酒店业界人士与旅游学院夜间学士学位课程学生分享VVIP旅程服务趋势

旅游学院专题讲座, 主讲嘉宾与学生互动交流

为丰富学生的学习体验,促进他们与业界保持恒常交流,旅游学院于6月24日为夜间文凭及学士学位课程学生举办了一场题为“酒店的VVIP旅程服务及数位社交媒体推广实战”的专题讲座,邀请了酒店业界人士与学生分享行业最新的发展趋势,以及社交媒体的推广技巧与策略。

是次主讲嘉宾分别是本澳五星级酒店的运输统筹部行政经理蔡瑞民先生及曾任数码营销助理总监周大卫先生。蔡瑞民先生在讲座上分享了如何为高端旅客制定VVIP旅程服务,即常规配套以外的服务以满足客户的个人化需求。另一嘉宾周大卫先生则为学生阐释了数码营销的重要性及如何更有效地运用社交媒体,以及透过数据分析让学生清楚了解网路旅行社 (OTA) 和电子商务的机遇及挑战。

参与讲座的学生表示,活动让他们获益良多,冀望未来可参与更多类似的讲座,掌握旅游及酒店行业的最新趋势之余,亦可扩阔视野,为未来事业发展作好准备。

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