为辅助居民查找渗漏源头，楼宇渗漏水联合处理中心积极发挥“协调角色”，协助私人楼宇单位业主界定渗漏维修责任，使相关业主获知讯息后，履行责任，尽快聘请合资格之技师进行检查及维修。为了让居民更了解渗漏维修的相关资讯，联合中心应澳门街坊会联合总会之邀请协办三场街区说明会，推动居民积极关注渗漏维修责任。 澳门街坊会联合总会主办，「楼宇渗漏水联合处理中心」(下称联合中心)协办的三场「楼宇渗漏维修知多D」街区说明会，由坊会及政府跨部门工作小组代表向居民推广业主须负担的渗漏维修责任，期望能推动社会各界和广大居民积极参与，以逹「渗漏维修业主有责」的目标。 首场说明会今天(十二日)下午四时於康公庙前地进行，由土地工务运输局、民政总署、卫生局、法务局及房屋局组成的「楼宇渗漏水联合处理中心」分别派出代表，透过讨论及相互交流，即场解答居民的疑问，并记录居民意见及个案，供联合中心进一步参考、跟进。会上还放置有关渗漏维修资讯的展示板，意见箱收集居民的意见，以及宣传资料供居民索取。 房屋局副局长谭光民在会上表示，联合中心自2月成立至7月31日，透过紧密的跨部门协作机制，提供综合的「一站式」服务，成功辅助467宗渗漏个案的相关业主履行责任维修渗漏问题。经分析，渗漏水问题获完满解决之关键，有赖相关业主们之合作、配合、提供资料及积极主动进行维修。 根据资料显示，联合中心在投入运作后，截至7月31日，透过电话、面见及信函，已作立案处理的个案为1,178宗，其中，大部分个案已派员到访投诉人单位了解渗漏情况，并即时展开协调及协助当事人寻找渗漏源头。联合中心的协调居民处理渗漏问题的过程中，不少个案涉及业主不合作、排污渠网非法接驳或非法僭建、单位间隔非法改建或单位空置。 透过工务部门作出之技术判断个案中，渗漏源头属於楼宇共同部份设施的占29%，而属於私人设施引致的占71%。根据《民法典》及相关法例规定，业主有责任对自身楼宇进行定期维修及保养，如果有居民因为塞渠漏水的问题而造成损失，被弄毁的财物价值不超过五万元，可以透过《民事诉讼法典》中的“轻微案件诉讼程序”，要求有过失单位的业主赔偿金钱损失。 为解决楼宇渗漏水、维修保养及管理问题，联合中心呼吁业主关注及积极参与楼宇之管理事务，依法成立管理委员会并与管理公司互相合作，经常保持楼宇在良好管理及维修保养之状态，共同营造安全、卫生和舒适的居住环境。而为鼓励业主依法履行本身义务，特区政府已设立了《楼宇维修基金》，先后推出《楼宇维修无息贷款计划》、《楼宇管理资助计划》、《楼宇维修资助计划》，及《低层楼宇共同设施维修临时资助计划》四项计划，期能与居民携手共建理想家园。
