第338期《澳门消费》介绍粤港澳消费维权工作

第338期《澳门消费》已出版

新一期出版的《澳门消费》介绍“2021年粤港澳消保工作交流视频会”总结粤港澳消费维权工作,粤港澳消委会相互转介个案的情况,会上三地消委会展望要以服务大湾区建设的总体目标,以创新的协作方式,进一步提升已取得的合作成效。

交流会由广东省消委会组织举办,粤港澳消委会首次以线上形式交流与探讨大湾区消费维权的工作与经验,会上主要总结粤澳消委会及粤港消委会两个消费维权合作协议的落实情况及实施成效,并就三地消费维权领域的规则衔接、机制对接等发展进行深入交流与探讨。

澳与大湾区互转投诉个案30

会上三地消委会交换近年相互转介个案的情况,广东省消委会介绍自2019年“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”开通,经该平台转办的投诉个案有1,475宗,涉及港澳的个案有106宗,为消费者挽回十多万元的经济损失。

澳门消委会去(2020)年与大湾区消费者组织相互转介的个案共有30宗,当中24宗个案由澳门消委会转介至大湾区各消费者组织,其余6宗个案就由大湾区消费者组织转给澳门消委会处理的,在跨境仲裁服务方面,澳门消委会目前已与大湾区九个内地城市的消费者组织及香港消委会建立合作机制,与此同时,与大湾区消费者组织跨境调解机制的合作亦在积极推行中,消委会相信透过各方面的合作可加强大湾区居民跨区消费的信心及保障。

童鞋测试报告具参考价值

配合大湾区融合消费趋势,消委会加强与大湾区消费者组织商品测试的合作,穗澳消委会早前联合公布两地童鞋比较试验报告,36款各类童鞋样本中,从澳门市面抽样的10款样本均符合试验的安全标准,但使用性能表现不一,检出不同程度的挥发性有机物,10款童鞋样本的测试报告及选购的“消费提示”刊登于新一期《澳门消费》,建议家长为儿童选购鞋子前,参考报告的数据及比较评级,相信会有更好的消费选择。

上门推销慎防有诈

这一期的“消费提示”提醒消费者慎防上门推销有诈,遇上门推销要先查证对方身份,如对方声称受某单位委托进行调查或检测,应作出核实,消费者须视乎个人需求是否接受推销,不要轻率达成交易,消费前要详细查阅及瞭解商品资料及合同内容,消费后要保留合同及收据等文件,以保障自身消费权益。

第338期《澳门消费》报导消委会于第三季进行的《消费者权益保护法》普法等工作及举办的活动,消费者可登入消委会网页(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帐号浏览新一期《澳门消费》,亦可亲临高士德大马路26号何鸿燊夫人大厦消委会办事处、黑沙环新街52号政府综合服务大楼1楼M区,以及于水坑尾方圆广场政府资讯中心、文化局属下各公共图书馆、八角亭图书馆及澳门文化广场等地点免费索取《澳门消费》。

消委会查询电话:8988 9315。

查看图库


此页面有问题吗?

帮助我们改进GOV.MO

* 必填项

提交