今天是治安警察局周年纪念日，回顾过去一年，本局接报的刑事案件总数为10,813宗，比2010年上升约5.8%。其中，因现行罪或立即调查后送检察院处理的案件共2,641宗。另外，完成之侦查卷宗共4,471宗，移送检察院处理的嫌犯共4,719人。 各类案件之中，盗窃案占3,788宗，增幅约13.7%。出入境及交通方面，全年有1亿1千多万人次经本澳口岸进出境；处理的交通事故逾14,000宗，同比分别上升11.5%以及7.7%。 预防及打击犯罪，构成警方工作的主轴。去年本局采取多元宣传策略，深入社区，对全澳数百座大厦进行了灭罪宣传，在旅游区、巴士站、商铺等地点进行防盗活动；此外，亦举办多场防罪、防骗的讲座，受众数千人次。 维护公共安全与社会秩序是一项艰巨的任务，同时亦是一项神圣而光荣的任务，各位同僚过去一年在工作岗位上的辛勤奉献，心怀『护法安民』的使命感，竭力完成任务；拥有一群优秀的警务人员，是警队的骄傲，去年，凭着优秀的工作表现而获嘉奬的警务人员共有387名。 总结过去的经验，针对随着社会发展而出现的治安新形势，在接下来的一年里，本局将从以下几个方面加强有关工作，致力维护社会安全和秩序： 一 优化警务 行政为民高绩效 我们将持续优化警务工作，研究提供更多便民服务，增加警务运作透明度，倾听民意简化程序；有效运用人员、方法、资讯技术等流程要素，创新思维，力求无论在行政及警务方面都有质和量的飞跃。
继续深化服务承诺的推行，除了提高现有对外服务项目水平，研究推出更多利民承诺项目之外，亦强调下一阶段须完善跨部门合作环节，从点到面达到更广泛的绩效提升。同时，透过服务承诺引入及推动各项机制，如培训、投诉、沟通等机制，有利部门长远改革，向市民提供优质服务。 二 警民合作 深入社区齐灭罪 "警力有限、民力无穷"，有效打撃犯罪离不开市民与警方的紧密合作。去年，与社团、坊会、大厦业主、管理公司等接触所收集到关於治安黑点、犯罪趋势、手法等情报，有助本局交换信息以及部署打击策略；我们高度重视社区互动，藉以了解市民的在治安、交通、公共秩序等方面的警事诉求，及早妥善解决大众问题，回应社会需要。未来我们会持续推动社区警务，深入基层，加强与社团的沟通和合作，利用主动多元的宣教策略，建立警民联防网络，配合有机前线巡逻、社区巡查等，以实际成绩赢取社区对本局工作的长期支持、理解和配合。 三 防治结合 宣教打击相益彰 良好的防罪灭罪宣教工作有利於避免犯罪的发生，且更减省事后打击所引申的社会成本。本局配合保安方针，主张防治并举，有效执法。会采取灵活多变的宣教手段，利用社区平台，接触社团、学校、机构、商业场所及其他公共部门，透过讲座、会议、培训、派发宣传品等形式，向不同对象传递多样的主题，带出防范罪案和警民合作的讯息。随着社会发展，本局亦会因应犯罪形势变化而作出相应部署，例如加强盗窃犯罪、青少年犯罪方面的预防和打击工作；利用传统媒体、官方网站、警察刋物等，把犯罪活动情况、社区治安情况、犯罪模式向市民发布，提高公众警惕，防患未然。 四 加强培训 提升素质为执法 具备优良素质的警务人员，是警队高效执法所依赖的重要元素，故此，本局十分重视人员的培训工作，致力提升人力资源的质素；持续强化本局自身教官队伍，严格把关，确保入职、晋升等培训课程水平合乎部门不断发展的要求。针对不同警种如特警、交通、出入境，以及特定工作岗位，开办各类专业技术培训课程。同时，因应社会发展需要，与其他政府部门或教育机构合办技能性培训课程，提升人员的综合能力，例如语言、接待、资讯技术等。一如既往，将继续派员到外地进行学习和交流，以拓阔视野，与时并进。
此外，针对前线人员在各种大型活动的应变能力，在警员年度再培训中加入相关部分，提升应对活动中突发事件的专业处理能力，以配合日后类同警务工作，更有效地依法履行职责。 五 厉兵秣马 凝聚士气同抗逆 每一名警务人员都是警队的宝贵财富，过去取得的成绩，有赖一群忠诚尽责、勇於承担的同僚在默默地耕耘和奉献，故此他们的身心状况都是我们所关注的。虽然生活中时有压力，但人性化的管理是现代化警队秉持的信条，我们继续完善和监察内部上下级沟通机制，设立信靠的传递和接触渠道，让上级直接听取意见和诉求；要求主管主动关怀面对压力或困难的求助同事，必要时透过心理辅导机制作专案跟进。 本局举办减压讲座、情绪管理工作坊等已有多年，以期积极舒解同僚压力，辅助找寻正确精神出路；亦在工馀时间组织康体活动、聚餐、竞技比赛，以加强人员团体互助的精神，消减压力亦增进同僚情谊，使能够以健康的身心肩负祟高的职业使命，贡献社会! 社会急速发展，警务工作亦时有挑战，我们断不能固步自封；要维持本澳的良好治安环境，警方努力不懈固然重要，上级领导、司法机关、执法单位、政府部门和社会团体的支持更是关键，同时亦有赖市民、传媒、社会各届朋友的监督勉励。总结过去，展望将来，我深信本局同僚定必上下一心，克尽己任，依循特区施政理念及保安政策，在治安管理、刑事调查、出入境、交通、行政服务等范畴持续提升质素，给市民和旅客一个安全的城市，为澳门特区的发展添砖加瓦!
