统计暨普查局资料显示，2012 年工商业应用电脑的比率为51.0%，按年上升4.1个百分点。按行业划分，旅行社的应用比率达98.0%，而服务业及博彩业的比率有 80.8%；另一方面，饮食业的应用比率按年增加3.2个百分点至32.7%，但仍处於较低水平。工商业主要应用电脑作文书处理（72.5%）及资料储存（60.5%）。员工中有45.0%应用电脑，酒店业应用电脑的员工比率最高，有70.7%。
应用电脑的商户中， 82.6%已连接互联网；当中，有84.0%透过固网宽频连接，主要用於搜集资料（70.2%）及收发电邮（69.3%）。
在住户方面，2012 年有15.6万个住户拥有资讯科技设备，占住户总数87.6%，按年上升2.7个百分点；住户上网的比率为82.5%，按年上升2.0个百分点。另外，年龄在3岁及以上人士使用电脑及互联网的比率分别为62.1%及61.3%，按年上升0.3及1.1个百分点；其中，年龄在15-24岁人士使用电脑及互联网的比率最高，分别达93.9%及91.4%。
由於智能电话的普及，以手提电话上网的比率按年大幅上升29.8个百分点，为63.5%。使用互联网的人士中有86.9%在网上搜寻资讯，而透过互联网通讯的占85.1%；有81.5%互联网使用者每日上网。
应用资讯科技的工商业包括工业生产、建筑业、批发及零售业、旅行社、酒店业、饮食业、运输仓储及通讯业和服务业及博彩业（不动产管理、保安服务、清洁服务、博彩业、广告及会议展览筹办服务）场所或企业。住户使用资讯科技是向年龄在3岁及以上的人士收集资料。
