旅游局持续加强巡查监督及打击违规行为
国庆节内地7天长假期（2026年10月1日至7日）快将展开，旅游局于早前与业界举行会议，确保行业运作畅顺，并联同多个部门加强巡查，打击违规行为，保障旅客权益，竭力维护澳门旅游城市形象。
跨部门联合巡查
旅游局除了恒常在各出入境口岸、旅游景点和购物点进行巡查监察外，因应国庆黄金周内地长假期将至，旅游局与海关和经济及科技发展局加强巡查购物点，维持旅游零售行业秩序；与海关共同巡查，重点打击涉及旅行团的水货活动；联同治安警察局联合巡查，打击非法提供住宿行为。
此外，旅游局参与经济及科技发展局召开的跨部门工作会议，与多个政府部门交换消费维权情报，进一步强化协作机制。
加大力度取缔非法导游
旅游局密切监察各出入境口岸和旅游景点的旅行团与旅游从业员的工作情况，加强打击非法导游活动，并对怀疑非法导游行为进行针对性巡查。一旦发现违规情况，包括旅客从事与逗留条件不符的活动，旅游局将立即检举，严惩不贷。
2026年1月1日截至9月27日，旅游局于各出入境口岸及旅游景点共进行1,052次巡查，打击非法导游活动等违规行为，并查获3宗涉嫌非法导游的个案及接获34宗涉非法导游活动的投诉与举报。
全面打击非法住宿
打击非法提供住宿活动是长期重点工作。旅游局与治安警察局定期开展联合巡查，持续打击非法提供住宿活动及相关违规行为，同时密切监察网上平台，并根据资料对个案作出调查。倘发现非法提供住宿的个案，旅游局将依法跟进处理。2026年截至9月27日，就打击非法提供住宿共进行235次跨部门联合行动，巡查涉嫌单位397个次，对179个次怀疑被用作非法提供住宿的单位施加封印，并查获涉嫌非法提供住宿人士，包括单位控制者及经营者。
此外，旅游局开展线上线下全方位宣导工作，呼吁旅客在澳门旅游期间须入住持牌酒店业场所，包括于旅游局网站、各口岸的旅客询问处等发布宣传资讯；举办关于打击非法提供住宿的普法讲座；协调社团及大厦张贴“禁止非法提供住宿”宣传海报，并鼓励居民主动监察及举报。网上举报：https://eservice.macaotourism.gov.mo/complaint/registerDIIllegal.php?lang=0。
提醒业界部署节前工作
旅游局特别发函受监管场所，包括全澳酒店业场所、餐厅、简便餐饮场所、美食广场食品摊档、酒吧、舞厅、卡拉OK场所、蒸气浴及按摩场所、健康俱乐部场所、旅行社、导游以及旅游业和酒店业相关的协会和团体，提醒业界提前做好迎客准备及相关注意事项，包括保持场所卫生清洁，注意消防安全；妥善协调旅行团行程，适当分流；敦促旅游巴司机遵守交通规例，注意安全，确保旅游行业运作顺畅。
此外，旅游局联同治安警察局分别与旅游业界及酒店业界举行会议。关于旅游业界运作方面，旅游局敦促业界妥善协调旅行团行程及安排错峰出行，并提醒导游于带团时维持旅行团秩序等，以减少对景点周边交通和社区的影响。关于酒店业界的接待安排方面，旅游局向业界了解国庆节期间的酒店预订情况，并提醒业界密切关注酒店客流量，适时调度人力资源，优化接待安排，并加强监测线上合作平台，以维持酒店合理定价等。
与内地保持沟通
旅游局已与内地相关旅游主管部门保持沟通，向内地居民和业界发放国庆节假期的澳门旅游资讯，包括团体游、酒店住宿和购物等出行前及访澳期间须注意事项等。
旅游热线 全日运作
旅游局各旅客询问处亦将因应情况增加人手，旅游热线（853）2833 3000保持24小时运作，将相应协调处理旅客查询及突发事件。
