如何办理
办理手续及所需文件
投诉人可亲临或委托他人到临社会保障基金各服务点办理，并递交：
- 投诉雇主无供款之投诉书（格式FSS/DC-20）（填表样本）（可于社会保障基金网页下载或于社会保障基金各服务点索取）；
- 出示投诉人的澳门居民身份证正本或影印本；(如由他人代交，则可出示投诉人的澳门居民身份证影印本)；
- 工作证明影印本（如劳动合同、发薪记录、出勤记录、在职或离职证明等）。
服务办理地点及时间
- 社会保障基金望德堂区办事处
地址：澳门马忌士街2-6号
办公时间：
周一至周四，上午9时至1时，下午2时30分至5时45分
周五，上午9时至1时，下午2时30分至5时30分 - 政府综合服务大楼（社会保障事务）
地址：澳门黑沙环新街52号1楼P区
办公时间：周一至周五，上午9时至下午6时（中午照常办公） - 离岛政府综合服务中心（社会保障事务）
地址：氹仔哥英布拉街225号3楼G区
办公时间：周一至周五，上午9时至下午6时（中午照常办公）
审批所需时间
自投诉人递交投诉书的翌日起计，15个工作日内以书面通知投诉人个案之跟进情况。（服务承诺）
备注／申请须知
投诉人须清晰填妥投诉雇主无供款之投诉书上的资料，尤其须明确提供雇主资料（公司名称、地址及电话），以便跟进有关个案。
查询进度及领取服务结果
- 以邮寄公函通知
- 电话：（853）2853 2850
- 亲临社会保障基金服务点
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