特區政府持續優化“智取易”智能文件櫃服務範圍，即日（11月4日）起，將新增8個部門共51項服務，累計涵蓋11個部門，共126項服務，讓市民能更彈性地選擇時間及地點，24小時自助領取證明書及准照等政府文件。 自2024年6月起，特區政府在政府24小時自助服務中心推出“智取易”智能文件櫃，提供“7x24小時”自助服務，打破辦公時間限制，截至目前，“智取易”智能文件櫃的使用量已超2萬5千次，反應理想。 *櫃點覆蓋澳琴兩地* 特區政府有序增加“智取易”智能文件櫃的設置地點，並由澳門逐步延伸至橫琴粵澳深度合作區。現時，包括澳門8個政府24小時自助服務中心，以及橫琴“澳門新街坊”的澳門政務24小時自助服務中心皆已設有“智取易”智能文件櫃。今年12月，亦將於橫琴合作區的市民服務中心增設“智取易”智能文件櫃，進一步便利身處橫琴的澳門居民免跨境取件。 *續拓服務範圍* 特區政府將持續分階段擴展“智取易”的適用範圍。預計2026年會繼續增加更多部門服務，以便涵蓋市民、商企和社團常用的線上線下服務事項。 關於“智取易”詳情和適用服務清單，請瀏覽政府24小時自助服務中心專題網頁（https://www.dsi.gov.mo/eservice/ [1]）。 [1] https://www.dsi.gov.mo/eservice/

為便利澳門市民在橫琴粵澳深度合作區的生活和發展，特區政府於2024年，以橫琴“澳門新街坊”澳門政務24小時自助服務中心為試點，首次推出“遙距服務櫃枱”。該設備聯動“一戶通”和“商社通”，具有視像通話、身份驗證、文件掃描、資料傳遞和電子簽署等功能，可由指定部門接待人員提供一對一在線導辦，在保留傳統櫃枱服務互動性的基礎上，便利身處橫琴的澳門市民以視像方式與特區政府的前枱接待人員在辦公時間內“零距離＂溝通，辦理澳門政務服務。 隨著澳琴民生融合加速發展，為進一步提升澳琴一體化水平，特區政府與合作區政府積極溝通協調，有序落實澳琴政務“零距離、跨境辦”的雙向聯通。自今（4）日起，特區政府於慕拉士政府綜合服務中心設置3台遙距服務櫃枱，供身處澳門的市民，免跨境遙距辦理或查詢橫琴合作區6個部門的120項服務，涵蓋商事、稅務、不動產和公證等常用服務，實現“琴事澳辦”；橫琴合作區方面，除了“澳門新街坊”現有的1台櫃枱，亦新增在橫琴市民服務中心設置2台遙距服務櫃枱，並將可供辦理或查詢的澳門政務服務拓展至11個部門，共175項服務，涉及身份證明、社會保障、公證登記、創業營商等範疇，實現“澳事琴辦”新突破。 需要使用遙距服務櫃枱的市民，可透過“一戶通＂或“商社通＂的“預約遙距櫃枱服務”選擇辦理地點和時間。更多資訊，請瀏覽政府24小時自助服務中心專題網站（https://www.dsi.gov.mo/eservice/ [1]）、“一戶通”專題網站（https://www.gov.mo/app/ [2]）和“商社通＂專題網站（https://www.gov.mo/ab/ [3]）。 [1] https://www.dsi.gov.mo/eservice/ [2] https://www.gov.mo/app/ [3] https://www.gov.mo/ab/

特區政府持續積極深化電子政務發展，在跨部門通力合作下，充分利用數據聯通簡化和電子化服務，先後於“一戶通”及“商社通”增加不同領域的電子服務，讓居民、商企、社團隨時隨地辦理政務服務。目前，“一戶通”和“商社通” 分別提供近480項和180項服務。 *聚焦民生與營商** **多領域電子服務有序推出* 即日（11月4日）起，特區政府將推出以下服務： * 為便利車輛駕駛者，“一戶通”新增“車輛續保”服務，澳門居民的車主可透過“我的車輛”，於車保到期前一個月透過一戶通續保，首階段適用於辦理中國太平保險（澳門）股份有限公司的車保續期；此外，“商社通”推出“商社車輛”，商企或社團可於“商社通”綁定名下車輛，方便查看及繳納交通違例罰款，日後亦可繳交年度行車稅； * 准照續期方面，“商社通”續增市政署、旅遊局、藥物監督管理局、交通事務局及民航局5個部門共23類的准照續期。截至目前，“商社通”已提供合共7部門55類准照續期服務，用戶只需一鍵綁定准照，除可即時查看所有准照資料外，透過平台亦可接收准照續期的提示，隨後用戶可線上統一辦理准照續期及繳交費用，無需分散申請，以達致簡化流程和提高效率； * 企業認證方面，在“商社通”新推出“科技企業認證計劃”。 除了上述服務，尚有以下服務短期內逐步推出： （1）在“一戶通”推出“家長專區”，集成處於不同成長階段的孩童及其家長所需的各項線上服務，包括入學入托、聲明書、津貼申請等服務，關顧家庭需要； （2）登記和公證方面，“一戶通”將於12月推出“不動產”的取得或抵押登記及相關證明書發出的服務； （3）專業工作者方面，將在“一戶通”推出“房地產經紀准照”及“藥劑專業人員執照”的相關服務； （4）牌照方面，將在“商社通”推出“補習社一站式發牌”。 而在較早之前，特區政府已在“一戶通”推出“淘汰汽油摩托車並置換新電動摩托車資助計劃”、“就業服務指導員准照”服務及“大專獎助學金（還款功能）” 等；在“商社通”推出了“商業登記申請（設立公司及變更公司地址）”、“會議及展覽激勵計劃”、“2026年工商企業服務及推廣中心資助計劃”，以及“加盟商號及誠信店申請”等。特區政府將持續關顧市民、商企、社團需要，在“一戶通”及“商社通”推出更多貼心便利的電子服務。 *電子通知使用率增* 2024年9月，特區政府修改電子政務法律法規，優化電子通知制度，在自願使用的原則下，當市民明確選擇登記使用電子通知後，則可透過“一戶通”或“商社通”直接接收政府發出的行政通知，代替法定的書面通知方式，省時便捷又環保。現時登記使用電子通知的用戶已增至22萬人，較去年修法前大幅增加21萬人，此外，已有11個部門23項服務透過“一戶通”及“商社通”發出電子通知，顯示市民已逐漸接受使用電子通知。 市民如欲了解更多資訊，請瀏覽“一戶通”專題網站（https://www.gov.mo/app/ [1]）和“商社通＂專題網站（https://www.gov.mo/ab/ [2]）。 [1] https://www.gov.mo/app/ [2] https://www.gov.mo/ab/