新型冠状病毒感染应变协调中心查询热线统计数字 (3月23日08:00至3月24日08:00)


由2020年3月23日08H00至3月24日08H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获545宗电话查询,当中,6宗电话查询并不涉及疫情,故已即时回覆市民可向相关部门反映。

关于疫情的539宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:

  1. 卫生局404宗(涉及:病征查询 / 疑似病例;关于医学观察 / 隔离 / 接触者查询;口罩供应 / 质量;医生证明书 / 疫情更新 / 疫情查询。);
  2. 治安警察局51宗(涉及:查询澳门居民入境隔离;外雇离澳90天后入境本澳之法例;外籍外雇离澳后可否入境本澳;珠海内地入境澳门措施;医学观察;外籍证件入澳之措施;探亲签注续期手续;内地雇员遣返问题;澳门居民入境澳门措施;查询防疫措施。);
  3. 旅游局53宗(涉及:查询金巴服务;隔离酒店价格;隔离酒店安排;家属查询于隔离酒店取回物品;查询珠海隔离酒店;有关隔离人士将身份证转交家人代购口罩;投诉隔离酒店窗户打开;投诉隔离酒店没有樽装水提供;投诉旅行社推销来澳团;投诉专车等候时间太长;查询隔离酒店饮食安排;能否向隔离人士送物资;隔离人士何时做检测;隔离人士查询预约产检安排;查询澳门居民隔离安排;反映向葡国学生提供物资问题;查询自我隔离指引;查询电邮之回覆;查询经香港回新加坡;投诉酒店设备;查询返澳专车;查询入住隔离酒店;查询酒店分配安排;投诉酒店膳食及查询送物资时间;查询签署隔离同意书;查询于香港机场取回行李;查询隔离酒店标准;查询澳门最新入境政策;查询香港机场专车安排及登记方式。);
  4. 经济局1宗(涉及:查询代领消费券。);
  5. 高等教育局22宗(涉及:查询返澳特班车登记资料;在葡国学生的协助机构;前往香港特班车;查询返澳特班车的车程需时;查询如何登记4月的特班车;查询由香港返澳门新措施。);
  6. 劳工事务局2宗(涉及:查询在澳已失工作的外劳因航班取消未能在限期前离澳;查询疫情期间解雇外雇是否需要提供回程机票。);
  7. 教育暨青年局4宗(涉及:查询复课日期;查询学位。);
  8. 市政署1宗(涉及:不满孙中山公园有市民没有佩带口罩问题。);
  9. 博彩监察协调局1宗(涉及:博企员工查询个人健康声明。);
  10. 海事及水务局0宗;
  11. 民航局0宗;
  12. 交通事务局0宗。


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