“消保易”讲座即场示范使用四个专区的服务

讲座介绍扫描“消保易”二维码进入四个服务专区

消费者委员会为推动更多消费者使用“消保易”电子服务平台,该会持续为不同社群举办相关讲座。

消委会自2020年底推出“消保易”,持续为不同社群举办讲座,介绍“消保易”服务及操作,近期先后于4月27日及5月18日为澳门街坊会联合总会及民众建澳联盟属下各社区中心约一百名居民举办讲座,讲座上播放“消保易”的教学短片,即场示范扫描“消保易”二维码就可以简易使用“消费投诉”、“反映意见”、“消费咨询”及“消委会活动”四个专区的服务。

与会者指“消保易”便民、易用

在消委会工作人员介绍下,与会者体验“消保易”的操作,感受“消保易”便捷等优点,并表示乐于选用这项便民的电子服务。

消委会欢迎消费者就各类消费问题,透过“消保易”作出投诉或咨询,消委会收到消费者的个案或查询后,会尽快跟进及给予消费者回覆。

推广“物价情报站”

讲座上同时介绍“澳门物价情报站”简快与到位的格价功能,包括“情报站”会列出调查37间超市、210款货品最平及最贵的售价与之间的价差百分比,鼓励消费者利用“情报站”格价,创建货比三家的消费习惯。

现时,“情报站”内的“超市物价一览通”调查超市两百多款货品价格、还有6项民生必需品的专项物价调查,并适时公布最新燃油价格及变动情况,消费者只要下载“情报站”应用程序,就可以利用手机等移动装置随时随地格价。

留意电子支付程序

随着电子支付消费模式的普及,消费者需要有相关的维权意识,在讲座上以“消费提示”提醒消费者如以手机等移动支付工具进行交易,要注意网络安全,紧记每次消费后要保留单据及支付小票,核对余额,避免产生争议。

消委会将持续推广“消保易”及“情报站”,并透过与社团合作进行更广泛宣传,为更多消费者提供更优质服务,达到推出该两项电子政务便民、高效的目标。

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