为配合第二阶段巴士路线调整，交通事务局委托澳门街坊会联合总会，於4月25日至5月24日，安排70多名巴士辅导员在本澳多个巴士站，向乘客提供巴士路线谘询服务，期间共有4万7千多人次利用相关服务查询巴士路线资讯。交通事务局表示，是次巴士路线谘询服务达到预期效果，让居民和旅客尽早熟习新路线的安排。 第二阶段巴士路线调整於4月26日实施，共涉及11条新增和调整路线，为方便居民和旅客了解新路线的安排，交通事务局於4月25日至5月24日期间，提供巴士路线谘询服务，分别在本澳23个涉及路线调整的巴士站，安排70多名巴士辅导员，向乘客解答有关搭乘巴士的问题。有关服务受到居民和旅客的欢迎，在为期一个月的服务期间，共有4万7千多人次向巴士辅导员查询巴士路线及其他相关资讯，同时亦透过辅导员向局方反映有关巴士服务的意见。 交通事务局表示，是次推出的巴士路线谘询服务有利於居民和旅客尽早熟习新的巴士路线安排，局方会总结今次经验，在下一阶段巴士路线调整时，研究继续提供相关服务并作出完善。同时会对辅导员所收集的意见进行分析和研究，以进一步完善本澳的巴士服务。
