为进一步了解复康人士对轻轨无障碍设施的意见，运输基建办公室早前与二十多名伤残人士举行座谈。运建办表示，会透过服务员的培训和站点设施两方面顾及残疾人士所需，协助他们使用轻轨系统。 座谈会假明爱伤残人士社会服务中心暨庇护工场举行，运建办技术顾问林瑞海等一行五人向与会人士讲解轻轨系统无障碍设施构想，并介绍轻轨一期的筹建和设计情况，以及听取在场人士对使用轻轨系统不同的诉求。有复康人士期望未来车站内能配备电动轮椅充电设施，令他们单独出行时不受限制；也有出席者建议复康人士洗手间内应铺设防滑砖及防滑胶粒；另有与会人士关注站点能否到达医院、车票定价及会否向复康人士提供票价优惠等。 运建办强调，轻轨为一种便捷、环保、无障碍的集体交通运输系统，路线及车站设计均会以人性化与便捷的理念为基础，让不同群体也可易於使用轻轨服务，达致伤健共融。运建办希望透过不同渠道，广泛听取社会各界的意见和建议，了解市民大众的真正需求，以便轻轨系统的细部设计更切合使用者的实际需要。
