如何办理

自助服务机办理（无需预先取筹）：

申请人在使用自助办证机办理个人资料证明书时，须出示电子身份或澳门特区居民身份证。

服务对象需符合以下条件：

持有有效的澳门特区永久性居民身份证或澳门特区非永久性居民身份证

注意事项：

• 未成年人证明书须由持有有效的居民身份证的父母任一方或监护人陪同办理。

以下情况均不能使用自助办证机办理申请手续，请取筹到柜台办理：

1. 居民身份证已逾期

2. 正在换领居民身份证的人士

3. 更改个人资料(如卡面资料、婚姻状况、父母姓名等)

4. 禁治产人

5. 不适用于办理在澳门无子女证明书、鉴证证明书及证明曾持有或曾递交其他证件的人士。

网上服务：

请参阅身份证明局网上服务 或 一户通 。

柜台办理（办理服务前须领取筹号，取筹方式请参阅身份证明局网页预约及取筹方式）：

1. 由本人申请

• 出示澳门特区居民身份证或电子身份；
• 对智能卡式澳门特区居民身份证持有人申请的个人资料证明书，本局将打印持证人的样貎于证明书上，申请人无需递交照片(下载证明书式样)。对非智能卡式澳门特区居民身份证持有人申请的个人资料证明书，如有需要，可递交吋半近照一张，本局将应申请人要求贴上照片；
• 如申请人未满18岁，须由父、母或监护人提出申请。

2. 由受托人代为申请

• 申请人的澳门特区居民身份证正本；
• 对智能卡式澳门特区居民身份证持有人申请的个人资料证明书，本局将打印持证人的样貌于证明书上，申请人无需递交照片(下载证明书式样)。对非智能卡式澳门特区居民身份证
• 持有人申请的个人资料证明书，如有需要，可递交吋半近照一张，本局将应申请人要求贴上照片；
  申请人填妥的《证明书申请表》，并按其居民身份证签名式样在申请表上签名(下载表格─证明书申请表)，如申请人未满18岁，须由其父、母或监护人填妥及签署的申请表；
• 受委托人的身份证明文件正本。

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费用

纸本证明﹕首页收费澳门元15元，另每附加页须额外缴付澳门元5元；
电子证明﹕每份澳门元15元。

付款方式：

柜枱办理

总办事处（中华广场）、慕拉士政府综合服务中心及离岛政府综合服务中心：接受以现金、信用卡、闪付卡、借记卡、澳门通及MPay澳门钱包付款

横琴“澳政服务站”﹕使用二维码电子缴费

网上办理

电子支付。

自助服务机办理

政付通或澳门通。

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审批所需时间

5個工作天（服務承諾）
(上述領取日期是由身份證明局收到申請及所需之文件齊備翌日起計算。)

符合資格透過自助服務機或”一戶通“申請的人士，可按以下時間領取證明書：

接收申請時間	領取地點
	中華廣場一樓 身份證明局	慕拉士政府綜合服務中心	離島政府綜合服務中心	“智取易”智能文件櫃	橫琴(新街坊)及橫琴(市民中心)”智取易”
					橫琴合作區政務服務中心的“澳政服務站”
09:00~10:00	13:30	13:30		2個工作天	預計取證日期再加5個工作天
10:00~13:00	17:00	17:45
13:00~14:30		下一工作天13:30
14:30~16:00	17:45
16:00後接收	下一工作天13:30

注意：

1.上述領取日期是由本局收到申請及所需之文件齊備之翌日起計算。
2. 如選擇在橫琴取證明書，領取日期為預計取證日期再加5個工作天。

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备注/申请须知

• 如申請人透過”一戶通”申請，可登入其”一戶通”帳戶查閱預計取證日期。
• 電子證明與紙本證明具同等法律效力。

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进度查询方式

申請人可透過以下方式查詢：

1. 網上查詢：登入身份證明局網頁的“服務進度查詢”系統；

2. 致電本局查詢（電話：(853) 28370777、(853) 28370888）；

3. 電郵查詢（info@dsi.gov.mo）；

4. 親臨查詢。

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完成服务的结果物/金额

領取服務結果的方式：

櫃枱領證方式

領證地點：

• 總辦事處
  地址﹕澳門南灣大馬路804號中華廣場一樓
• 慕拉士政府綜合服務中心
  地址﹕澳門慕拉士大馬路 222 號政府綜合服務中心地下A區
• 離島政府綜合服務中心
  地址﹕澳門氹仔哥英布拉街225號三樓離島政府綜合服務中心D區
• 橫琴合作區政務服務中心的“澳政服務站”
  地址﹕橫琴粵澳深度合作區政務服務中心2樓
  辦公時間﹕星期一至五，上午9:00-12:00，下午2:00-6:00。（公眾假期除外）

 

服務對象：

於櫃枱或自助辦證機完成申請手續後，領取證件或證明書的人士。

領證程序：

1. 掃描或輸入收據編號(如無法讀入收據編號，請向職員查詢。)

2. 留意螢光幕顯示姓名及櫃枱號。

3. 到指定的櫃枱領取證件或證明書。

親身領證：

在領取證件或證明書時，須確認申請人的身份，如屬續期的居民身份證或原旅行證件仍有效，須帶備原證件進行註銷。

委託代領：

如申請人欲委託他人代領證件或證明書，可填寫收據的授權表格，或提交書面授權書，並按照身份證上的簽名式樣簽署。有關代領手續的詳情，請參閱身份證明局的問題集。

“智取易”智能文件櫃自助領取

有關身份證明範疇的證明書均可透過“智取易”智能文件櫃領取。如申請人選擇於政府24小時自助服務中心的“智取易”智能文件櫃領取，須於收到“一戶通”的取件通知後3日內前往取件，否則，有關證明書將退回中華廣場一樓身份證明局。有關“智取易”智能文件櫃的服務詳情，請參閱政府24小時自助服務中心專題網頁。另，如選擇在橫琴取證明書，領取日期須再加5個工作天。由於文件傳送可能出現時間差，如有查詢，可致電本局熱線(853) 28370777查詢。

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服务办理地点及时间-线上

1、一户通

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服务办理地点及时间-线下

1.身份证明局

详细信息：

地址：澳门南湾大马路804号中华广场一楼办公时间：周一至周五，上午9时至下午6时（周六、日及政府假期休息）

2.身份证明局

详细信息：

地址﹕澳门慕拉士大马路 222 号政府综合服务中心地下A区

3.身份证明局

详细信息：

地址﹕澳门凼仔哥英布拉街225号三楼离岛政府综合服务中心D区

4.身份证明局

详细信息：

地址﹕横琴粤澳深度合作区政务服务中心2楼办公时间：逢周三，上午9:00-12:00，下午2:00-6:00。（公众假期除外）

是否支持预约：是

是否需要预约后处理：是

预约方式：

请参阅身份证明局网页预约及取筹方式；横琴合作区政务服务中心的“澳政服务站”须预先透过“一户通”预约或现场取筹

是否有其他途径：否

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服务办理地点及时间-自助机

1、政府24小时自助服务中心

详细信息：

请参阅政府24小时自助服务中心专题网页

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