紧急求助服务

紧急短讯求助服务(63309999)


服务范围

如亲历、目睹、怀疑任何紧急医疗事件、火警以及牵涉生命财产安全的案件发生,又未能使用传真或寻求其他人士代为致电999,才应使用63309999短讯报警求助。如本局行动控制中心接收到求助短讯时,会发出一个确认短讯,立即通知有关部门或单位派出警员、消防员或救护员赶赴现场,以保障相关人士之人身、财产安全。


执行单位

行动厅行动控制中心


服务对象

1.因听障或语言障碍而未能使用999紧急求助电话;并且

2.已向澳门聋人协会、澳门听障人士协进会或社会工作局(复康服务综合评估中心)登记使用紧急短讯求助服务的人士。


办理方式

电话短讯


必须提供资料

1.发生事故的详细地址(包括地区、街道、大厦名称、大厦门牌等);

2.发生什么事或要求什么协助:警察、消防或救护;

3.受伤人数(如适用),有助报案中心派出足够人员到场;

4.是否被困(如适用),有助报案中心调派适当车辆及装备到场;

5.其他适用资料(在安全情况下提供),例如:贼人持刀行劫,仍在屋内。


费用(或税项)

每次发出短讯,电讯服务供货商会按服务计划向你收取费用。


办理时间

当发出短讯求助后,过了5分钟仍没有收到确认短讯,该短讯可能发送失败,故应再次发送短讯求助或寻求其他求助方法。


备注事项

1.如更换或取消电话号码或住址,必须尽快到登记单位更新数据;

2.提交短讯服务申请后,本局会将个人资料输入计算机,再发放短讯至登记号码作为确认,表示求助服务已经启用;

3.定期清理收件箱,以免因收件箱储满而不能收到确认短讯;

4.切勿胡乱试用,以免浪费警力及触犯法例,如有疑问可向本局或登记单位查询。


资料提供:治安警察局(CPSP)

最后更新时间:2017-12-13 15:42

公共安全及出入境 灾害防护

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