紧急求助服务

(853) 2857 3333 总机电话(为澳门人在海外遇上证件问题服务)


服务范围

治安警察局总机电话除提供一般查询及协助服务外,还为本澳居民于外游时遇上旅游证件确认问题、身份数据问题或出入境等问题提供转介支持服务。本局会于接报后实时通过联络机制将个案转介身份证明局跟进。求助者可亲身或透过在澳亲友致电或传真至本局寻求协助,亦可于办公时间直接致电 (853) 2837 0777向身份证明局求助。


执行单位

行动厅行动控制中心


服务对象

公众


办理方式

电话


必须提供资料

1.遇到的困难(如:因被怀疑证件的真伪而被扣查)

2.中、葡文姓名

3.身份证号码

4.当时使用的旅游证件类别及号码

5.可联络电话(以跨域手提电话号码为最佳)

6.所在国家、城市、出入境口岸的名称(如:在某国、某城市的XX机场 / 海港口岸等)

7.在澳亲友可联络电话(包括住宅及流动电话)

8.所在口岸出入境官员(或负责事件官员)的姓名及联络电话、传真(如有)


费用(或税项)

全免


办理时间

实时处理


备注事项

1.本服务机制主要是用于帮助在外地旅游时因证件或身份资料等问题而被扣押且无法与当地中国领事馆求助的澳门居民,而且必须在紧急情况下使用;

2.如在外地遗失护照或旅行证,则应先向当地警方报失,然后前往附近的中华人民共和国驻外机构(大使馆、领事馆或外交部授权的其他驻外机关)求助。

 


资料提供:治安警察局(CPSP)

最后更新时间:2017-12-13 16:13

公共安全及出入境 灾害防护

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