常見問題
- 如申請人在外地，可否通過郵寄的方法來申請澳門特區旅行證件﹖
- 如是澳門居民前往香港旅遊需申請什麼證件?
- 澳門居民到香港旅遊最長可逗留多久？
- 持《澳門特別行政區護照》的有效期是多少年？
- 如前往台灣地區旅遊，是否需辦理簽證的手續？
- 如尋回已遺失的澳門特區旅行證件，但已前來身份證明局補辦證件的手續，應如何處理？
- 請問領取澳門特區旅行證件的手續是怎樣？
- 如何使用自助領證機領取旅行證件？
- 如申請人已申請旅行證件續期，並選擇在自助領證機領取，但領證前遺失原有效的旅行證件，應如何處理？
- 澳門居民如在外地遺失澳門特區旅行證件，應如何處理？
- 父母如何使用 “一戶通” 為其未成年子女辦理旅行證件時提交“一戶通”我的照片“證件照”？
1. 如申請人在外地，可否通過郵寄的方法來申請澳門特區旅行證件﹖
可以。如申請人在其他國家或地區，可委託在澳親友前來身份證明局領證處索取申請表格代辦，申請人亦可登入 “郵寄申請服務”系統索取申請表格。
2. 如是澳門居民前往香港旅遊需申請什麼證件?
(1) 合資格的澳門特區永久性居民可持有效的智能卡式《澳門特別行政區永久性居民身份證》以訪客身份進出香港，毋須出示其他旅行證件或填寫入出境申報表。根據香港特區現時的入境條例，個別國家的公民，須預先取得簽證方可入境香港特別行政區，故持澳門特區永久性居民身份證的上述人士須經香港入境事務處預先審核獲批後，才能享有上述便利。
(2) 持有《澳門特別行政區非永久性居民身份證》的中國公民或葡萄牙公民可向身份證明局申請《澳門居民往來香港特別行政區旅遊證》前往香港旅遊。
3. 澳門居民到香港旅遊最長可逗留多久？
澳門永久性居民出示其智能卡式《澳門特別行政區永久性居民身份證》, 如符合一般入境規定，可獲准以訪客身份入境逗留不超過180天。澳門非永久性居民須持《澳門特別行政區居民往來香港特別行政區旅遊證》赴港，如符合一般入境規定，可獲准以訪客身份入境逗留不超過30天。
6. 如尋回已遺失的澳門特區旅行證件，但已前來身份證明局補辦證件的手續，應如何處理？
持證人須持證到身份證明局，如有需要，可向身份證明局提出申請退款手續。倘若持證人於辦證日尋回失證即日交回身份證明局，則持證人可申請全數退款，包括辦證費用及附加費用，否則，只可申請附加費用的退款。倘若持證人申請退款當日與辦證日並不在同一週內，則身份證明局未能即時向持證人退回現金，必須經由財政局發出結算單後，再通知持證人前來領取。有關退款程序需時處理。
7. 請問領取澳門特區旅行證件的手續是怎樣？
申請人可親臨領取或委託他人代領。如委託他人代領，申請人可填寫收據的授權表格，並按照澳門特區居民身份證上的簽名式樣簽署（如未滿18歲的申請人，須由其父母任一方或法定代理在授權表格上簽署）。受託人在代領證件時，須出示有效的身份證明文件，以供核對。
註﹕
- 如原旅行證件未過期，取證時須出示身份證明局註銷。
- 年滿18歲經一戶通提出申請的人士必須親臨領取；18歲以下的申請人證件須由申請人的父、母或監護人親臨領取，不能委託他人代領。
8. 如何使用自助領證機領取旅行證件？
申請人於服務櫃檯或自助辦證機完成辦理旅行證件申請手續後，可選擇於7個任一政府24小時自助服務中心領取新證。年滿18歲的申請人須親身領證；未滿18歲的申請人，須由持有澳門居民身份證的父母任一方或監護人領取。領證時，可選擇掃描電子身份、亦可掃描或輸入收據編號，並進行面容識別或核對指紋以核實身份。如原旅行證件未過期，取證時須帶備進行註銷。
9. 如申請人已申請旅行證件續期，並選擇在自助領證機領取，但領證前遺失原有效的旅行證件，應如何處理？
申請人須先向澳門治安警察局報失，持報失證明親臨身份證明局辦事處的服務櫃檯辦理手續及繳付遺失旅行證件的附加費用，再待身份證明局職員通知具體領取新證日期。
10. 澳門居民如在外地遺失澳門特區旅行證件，應如何處理？
為儘快協助在外地遺失澳門特區旅行證件的澳門居民返澳，身份證明局推出“海外求助-旅遊途中遺失證件”服務，居民可透過“澳門公共服務一戶通”（下稱一戶通）APP使用服務，完成申請後會獲發24小時內有效的申請編號及驗證碼，求助人須於期限內前往中國駐外使領館申辦中華人民共和國旅行證以返回澳門。
此外，居民亦可親自或通過在澳親友致電澳門治安警察局24小時熱線電話(853) 2857 3333、旅遊局(853) 2833 3000、外交部全球領事保護與服務應急中心(86) 10 12308或辦公時間致電身份證明局(853) 2837 0777求助。