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澳门特别行政区政府旅游局持续为旅游业及相关业界举办针对性专业培训，进一步提升整体旅游服务质素及工作效能，应对越趋多元化和国际化的客源，从而推动优质旅游，巩固澳门的旅游城市形象。今年举办了七十五场次培训工作坊、课程及讲座。 今年旅游局以‘致力提升服务素质，强化行业监管培训’作为其中一个工作重点，举办了七十五场次培训工作坊、课程及讲座，得到业界的积极参与和支持，参加培训总人数逾二千三百人。培训对象包括旅行社、导游、酒店业、零售业、餐饮业及葡语系国家旅游部门人员等。 去年推出的‘星级旅游服务认可计划’继续以餐饮业为今年的目标对象。配合此计划的推行，旅游局为参加商户举办了评审准则说明会和中期检讨分享会，以及‘前线人员服务心态’工作坊和‘处理非常顾客’工作坊，又为去年的获奖商户举办‘City & Guilds 国际资格 - 餐饮及款待业顾客服务’课程，以助提升前线服务人员的正面心态和服务技巧。2015年度共有84家达标的餐饮商户获颁‘星级服务商户奖’，当中4家更获‘称心服务团队奖’。明年除餐饮业外，旅游局将推行此计划至旅行社行业。 此外，旅游局联同中国与葡语国家经贸合作论坛常设秘书处辅助办公室，协调安排葡语系国家旅游部门人员到旅游局实习，让有关人员了解澳门旅游业的发展和旅游局的日常工作，加强彼此学习交流，以协助相关国家培训旅游业界人才。来自佛得角、几内亚比绍和东帝汶的旅游部门人员分别於今年3至5月期间到旅游局接受培训及实习。 因应旅游业趋势以及业界的培训需要和建议，旅游局与业界及培训机构合作，提供针对性的专业培训，其中包括为零售业举办的‘卓越客户服务正能量’工作坊、为旅行社前线人员举办的‘City & Guilds国际资格 - 冲突处理’课程、为旅行社经理及主管而设的‘有效旅行社督导管理’工作坊，以及为酒店从业员、旅行社从业员和现职导游而设的‘伊斯兰教旅客文化’工作坊等。 除了关注业界的培训需要外，旅游局同样著重旅游局人员的培训，其中的‘有效处理及应对投诉’工作坊、‘国际商务礼仪及专业形象塑造’讲座和‘新世代优化媒体发布’工作坊等培训，旅游局人员均积极参与。 旅游局欢迎业界提出培训建议，并将继续因应市场趋势及需要，适时举办各类合适的培训活动，以支持业界持续提升旅游服务质素，共同推动优质旅游，配合建设‘世界旅游休闲中心’的发展目标。
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今天，国务院常务会议审议通过了新的《中华人民共和国澳门特别行政区行政区域图（草案）》，明确了澳门特别行政区管理的水域和陆界的范围。根据新的《中华人民共和国澳门特别行政区行政区域图（草案）》，澳门特别行政区将依法管理85平方公里的水域；将关闸澳门边检大楼地段划入澳门特别行政区。对於中央政府这一重大支持举措，澳门特区政府表示衷心感谢！对於一直予以大力支持、配合的广东省政府和珠海市政府，我们表示衷心感谢！ 一直以来，广大居民十分关注将如何依法管治和利用澳门特区的习惯水域，澳区全国人大代表和全国政协澳区委员等，更多次在国家层面建言献策，特区政府也一直关注推动。就在去年这个时候，国家主席习近平在澳门出席特区成立十五周年庆典期间郑重宣布，将启动澳门特区习惯水域的确定工作，以支持特区政府依法治澳和澳门的经济适度多元可持续发展。经过一年，在中央多个部委和广东省等共同组成的相关联合工作组全力而有效的工作之下，今天，我们终於迎来了这个振奋人心的喜讯。澳门特区能依法管理85平方公里的水域，并明晰相关陆界，具有极为重大意义：第一，有助於澳门特区全面、准确贯彻“一国两制”方针，有效实行依法治澳，使特区政府得以在确定的范围内，完善和执行法律、法规及管理措施，厘清法域问题，有利於特区政府全面落实依法治澳；第二，大大拓展澳门特区的发展空间，为加快经济适度多元可持续发展，注入全新动力；第三，为深化、拓展粤澳紧密合作，推进粤港澳湾区建设，携手参与和助力“一带一路”建设，创造了更良好的条件；第四，为澳门特区民生福祉的完善，奠定了更为坚实的基础。 澳门特区所管理的水域，属於国家所有，澳门特区政府在进行依法管理时将确保： （一） 始终完全服从、配合国防、外交等中央的事权； （二） 严格依法对相关海域和陆域进行有效管治； （三） 严格按照科学用海的原则，注意有效而适度用海，在涉及适度填海时，将继续向中央作出申报，且不能用於博彩项目； （四） 透过相关“合作安排”的签署，继续全力配合内地水利部门、海事部门、海洋管理部门、海上执法部门等，在澳门管理水域的统筹管理和合理使用，并确保航道的通畅和安全。 过去一年来，特区政府由行政长官领导，行政长官办公室统筹，建立了由14个部门联合组成的跨部门工作小组，全面、积极配合国务院联合工作组的工作，以确定澳门特区的水域和陆界。同时，特区政府对目前生效的40多项相关法律法规、管理条例作出全面疏理检查，并在此基础上将新通过了3项必备的行政法规，其他有关规划发展等方面的法律法规，将循序推进制订，特区政府有信心、有能力严格依法对水域作出有效管治；特区政府也因应海事管理及执法的需要，制订了人员、设备等方面的完善方案，并将有序予以落实。特区政府已就海洋经济的发展作出初步的考虑，未来将积极作出科学规划。对广大市民所关心的环境整治等民生问题，特区政府一直高度关注，而管理水域和陆界的确定，将有助特区政府加快研究有效的解决方案，以促进民生福祉。 基於特区水域的管理和利用，属於跨领域的施政安排，需要统筹部署、科学规划，为此，特区政府除将强化专属部门的职责外，还将设立由行政长官领导的跨部门统筹机制，有效管治、落实中央给予的任务、科学用海，拓展粤澳深度合作，切实促进经济适度多元发展。 当前，澳门社会对加快经济适度多元发展的必要性，已形成广泛共识。中央是次划定澳门管理水域，对於特区加快推进经济适度多元发展，作出了重大的、有力的、及时的支持。特区政府将全力以赴，与广大市民一起，把握这重大机遇，通过科学谋划，透过海洋经济、水陆统筹、区域融合等多方面的创新考量和安排，好好把握这一重大发展的机遇，促进特区的经济适度多元可持续发展。同时，藉此机会，使特区发展能更有效地融入国家发展之中，透过共建粤港澳大湾区、加快打造“一中心一平台”，积极参与和助力“一带一路”建设，达至可持续发展。
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为发掘及保护本澳具重要文化价值而未列入“文物清单”的不动产资源，文化局对首批共十个不动产项目启动评定程序。同时为鼓励市民了解不动产项目的情况及发表意见，将开展公开谘询。文化局於十二月十六日（星期三）举行《全澳第一批不动产评定》新闻发布会，文化局局长吴卫鸣、文化财产厅代厅长梁惠敏及首席顾问高级技术员崔贞贞出席，介绍相关情况。 文化局根据第11/2013号法律《文化遗产保护法》第二十二条规定，对首批共十个能反映本土文化特徵、资料齐备、论证充份、评定条件成熟、保存状况属濒危或紧急的不动产项目启动评定程序，分别为：雀仔园福德祠（澳门马大臣街与罗宪新街交界的一幅土地）、福德祠（澳门大码头街）、福德祠（澳门石墙街三十四号）、福德祠（澳门河边新街一百三十一号）、城墙遗迹（近加思栏马路一段；近若宪马路一段；近西望洋圣堂一段）、亚利鸦架街二十八号房屋、中西药局旧址（澳门草堆街八十号）、叶挺将军故居（澳门贾伯乐提督街七十六号）、市政牧场旧址及市政狗房、西坟马路六号房屋（蓝屋仔，澳门西坟马路六号及区华利街九号）。 另外，文化局将按《文化遗产保护法》第二十四条规定，对有关待评定不动产进行公开谘询。公开谘询期由二零一五年十二月二十八日至二零一六年二月二十五日（共六十日），并於二零一六年一月九日（大炮台澳门博物馆演讲厅，设中、葡即时传译）、十六日（营地街市四楼营地活动中心）及二十三日（下环街市四楼下环活动中心）下午三时至五时举行公众谘询会，欢迎全澳市民踊跃参加发表意见。 《全澳第一批不动产评定》的谘询文本可於十二月二十八日起，於塔石广场文化局大楼、文化局辖下图书馆及政府资讯中心索取，或可於文化局专题网页下载。欢迎市民通过邮寄、传真、电邮、网页或亲临等方式，向文化局提供意见。详情可参阅谘询文本或於网上浏览www.macauheritage.net/survey/CBIM。如有疑问欢迎於办公时间内致电文化局二八三六六八六六或八三九九六六九九查询。
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为配合电力系统更改之工作，东望洋炮台圣母雪地殿圣堂将於本周五〈十二月十八日〉上午九时至下午一时暂停对外开放，东望洋炮台询问处则如常开放，开放时间为上午九时至下午六时，敬请市民留意。 东望洋炮台询问处设有一组比例为一比二十的东望洋炮台模型及炮台历史照片展览，并於小展厅内设有圣母雪地殿室内壁画的简介，展现壁画的发现经过、壁画内容及修复工作回顾等，欢迎市民和游客前往参观。查询可於办公时间内致电八三九九六六九九。
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卫生局在对澳门市场上的产品作例行抽检时，发现产品 “Doubles Capsules” 被掺杂有西药成份「西布曲明」(sibutramine)。为保障公众健康，已要求有关入口商回收上述产品。 「西布曲明」具有压抑食欲的效用，鉴於此西药成份会增加服用者患心血管疾病的机会，卫生局已禁止使用含西布曲明的药物。卫生局除密切监察有关产品的回收情况外，亦呼吁市民不要购买并停止食用上述产品。如有任何疑问，可致电66833329或於办公时间致电85983523向卫生局药物事务厅查询。
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卫生局(12月16日)接获蔡高中学幼稚园通报多名学生出现胃肠炎病徵报告。 经初步调查显示，事件涉及位於澳门白马行的蔡高中学幼稚园K1B班，共10名学生发病，5男5女，年龄均为3岁，自12月15日起开始出现呕吐、发烧、腹泻等症状。有两名患者曾在校园内呕吐，大部分患者已到医疗机构诊治，其中1名患病学生因反覆呕吐需住院治疗，现已退烧及止呕，病情稳定；其余患病学生情况稳定，无出现严重并发症的个案。当中1名患病学生被确诊感染诺如病毒。卫生局现正对有关事件进行详细调查跟进并安排采集病人的大便样本进行检测，亦已指导学校正确处理呕吐及排泄物的方法及保持室内空气流通等感染控制措施。 诺如病毒性胃肠炎多发生冬春季节，极容易传染并在集体院舍，如安老院及学校引致爆发，各年龄人士均易感染，其传播途径包括食用或饮用受病毒污染的食物或水；接触患者的呕吐物或粪便；接触受病毒污染的物品；或经飞沫传染，潜伏期通常为24至48小时。 卫生局呼吁市民注意个人、环境和食物卫生，食物从业员或护理人员如有呕吐或腹泻现象，切勿上班，并应尽早求诊，采取严格的个人卫生措施，防止疾病进一步扩散。若出现怀疑病人时，照顾者应非常小心处理病人的粪便及呕吐物，在照顾完每一个病人后应立即更换手套及洗手。所有托儿所、学校、院舍及同类机构，如有集体发病情况，应即时联络卫生局疾病预防控制中心(电话: 28700800)，以便即时作出跟进。
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应高等教育辅助办公室邀请，西北民族大学40名师生日前来澳进行交流访问，从多个角度认识澳门，以及走进本澳高校，与本澳大学生互动交流。 去年获国家民族事务委员会支持，高教办首次举办“从甘肃出发”活动，并由西北民族大学承办，让澳门大专学生亲身体验少数民族文化，加深对中华民族的认识，成效理想。为进一步加强两地学生之间的交流，高教办邀请西北民族大学师生於本月12日至16日来澳展开文化交流之旅，从不同角度直观认识澳门的文化及经济社会发展状况。 高教办组织了去年曾参与“从甘肃出发”活动的澳门学生，带领交流团展开文化交流之旅。是次行程丰富和多元化，交流团参加专题工作坊，了解澳门世界文化遗产及文物保护概况；游览大三巴、龙环葡韵、澳门文化遗产历史城区、路环历史建筑等，体验中葡文化交融之美；参观澳门博物馆、澳门科学馆、塔石文艺馆、望德堂创意园区等，认识澳门历史和文创发展；品尝澳门地道美食，感受澳门的文化气息；参观大学生中心，了解中心的服务。此外，交流团还参观了澳门大学的大学展馆和住宿式书院，并与住宿式书院学生进行交流，互相分享大学校园生活。 团员表示此行机会难得，透过多元化的方式，亲身体验和了解澳门的文化特色，尤其中西文化荟萃的内涵；与此同时，去年曾参与“从甘肃出发”的澳门学生与他们一同游览澳门，进一步促进彼此的交流与联系。
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特区政府总结《澳门陆路整体交通运输政策(2010-2020)》（下简称《政策》）2014年度之推行情况，在致力推动重整公交系统及相关改善措施的基础上，因应城市发展及旅客人数飙升为本地交通带来沉重的压力，政府已提出了运用经济、技术与法制的机制及策略引导居民合理选出行方式，落实推动控制车辆增长的软硬件部署。 推动公交改善增加居民出行选择 承接《政策》过去数年推行工作的基础上，2014年特区政府继续从「8个领域」、「4个行动计划」、「61项行动措施」，落实以“公交优先＂为核心的陆路整体交通运输政策。回顾过去数年，公众虽认同有需要控制私人车辆的增长，但焦点多落在公共交通的改善需求上，为此，相对集中力量於推动重整公交系统及相关改善措施工作上，包括积极推动轻轨系统建设和解决过程中所面对的困难；同时继续完善公共巴士服务，在2014年，便先后优化共45条巴士路线，当中配合澳珠三口岸新通关安排，新增及调整共27条巴士路线，也陆续分阶段新增、调整和优化其他巴士路线和巴士站点工作，藉以完善公交出行环境。2014年平均每月乘车人次约1,553万，较2013年增加8.6%。 交通事务局也首次公布巴士服务评鉴结果，逐步科学化地从「质」方面落实提升巴士服务；并为推动公交路权优先，继续展开妈阁至林茂塘时限性公交专道的前期基建工作。另一方面，政府於2014年启动了《检讨轻型出租汽车(的士)客运法律制度》公开谘询，并再透过公开竞投增发200个8年期的士执照，以及与警方加强监察及打击的士违规行动，藉以改善的士行业的经营环境，整体提升的士营运服务。 此外，多项步行设施的相继启用与落成使本澳的步行环境得到进一步改善，当中「山边街美化及新口岸和松山行人通道计划」串连了东望洋区及新口岸区，大大缩短往来新口岸、松山、东望洋及山顶医院一带的步行距离与时间，为居民提供更多出行方式的选择。 循序渐进控车形成政策全面格局 在上述各项工作的基础上，政府从整体交通管理角度出发，提出运用经济、技术与法制的机制及策略引导居民合理选择出行方式，以循序渐进推动控制车辆增长。2014年在车辆管理方面的具体措施如：新增乐群楼及氹仔黑桥街公共停车场、配合本澳泊车供需情况调高何贤公园停车场轻型汽车泊车位比例；於栢宁、黑桥街公共停车场实施日、夜间不同收费，并持续於合适地点增设电单车泊车收费咪表；藉行政长官批示推动公共部门使用环保车辆；配合在用车尾气排放标准日后出台而就「淘汰高污染车辆资助计划」收集意见等。 开展中期检讨适度调整后续措施 然而，基於本澳社会变化、区域发展、新建设及新政策措施的落实等不同因素的关系，对本澳城市交通发展也带来了新的挑战，部份措施的落实与原来计划存在差异，有需要根据新的发展形势进行检视。根据陆路政策定期总结要求，特区政府现正就政策及各项行动计划的执行情况进行中期检讨，对具体行动计划及措施的后续实施步伐及侧重点作适当调整。 公众可透过交通事务局网页www.dsat.gov.mo下载《澳门陆路整体交通运输政策(2010-2020)》2014年度总结及就交通政策发表意见。
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由澳门特别行政区政府主办、澳门贸易投资促进局及环境保护局承办之「2016年澳门国际环保合作发展论坛及展览」（2016MIECF）将於2016年3月31日至4月2日假澳门威尼斯人-度假村-酒店举行。 2016MIECF将以「绿色经济新动力废物管理创商机」为主题，倡议「关注环保、亲近自然、分享乐活」。2016MIECF绿色展览将覆盖多个环保领域，包括能源效益、再生能源、绿色建筑、绿色交通、废弃物和水资源管理的解决方案、环境服务、空气质素和其他环保产品和服务。 今届展览除了一如以往欢迎各类环保企业参与外，大会将特设行业专区，重点推介「废物管理专区」和「绿色建筑专区」，以配合区域发展之环保需要。欢迎本澳有关企业参与其中，透过MIECF展示先进环保科技及方案，开拓业务，进军海外包括葡语国家等地的环保市场。 2015MIECF共有50多个澳门及海内外国家／地区的政府部门、区域性和国际性的行业协会、团体及商会作协办／支持单位，成功吸引了59个国家及地区超过7,200名海内外机构之代表莅澳参会，展览面积超过16,900平方米，共462家机构及企业参展，於三天展期内共安排296场商业配对，并促成签约项目共28个。 MIECF作为区域环保业界一年一度的绿色经贸平台，为鼓励更多澳门环保相关企业积极参与，2016MIECF再次推出｢澳门参展企业资助计划｣，向符合资格的环保相关参展企业资助高达六成的参展费用。主办机构希望澳门企业能透过参展参会，从而促进澳门环保产业与泛珠三角地区及国际市场之间的技术交流与合作，通过澳门绿色平台拓展商机。 有意申请参展资助之澳门中小企业，须符合以下申请条件：至少由澳门居民或全资澳门企业拥有50%或以上的股权或控股权及为税务效力在财政局登记最少两年。展位数量有限，申请将以先到先得形式分配，大会保留甄选参展商最终决定权，截止申请日期为2015年12月30日（星期三）。 各申请者可由即日起於大会网站（www.macaomiecf.com）下载报名表格，或於办公时间内前往澳门贸易投资促进局（澳门友谊大马路918号世界贸易中心四楼，电话：2871 0300）或其属下之澳门商务促进中心（澳门宋玉生广场263号中土大厦19楼，电话：8798 9605）索取／提交报名表格。查询电邮：miecf@ipim.gov.mo及查询热线：8798 9675。
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由文化局主办的第三十三届澳门青年音乐比赛获奖者裴先莉、伍慧衡及程伊瑶，将於本周五（十二月十八日）下午五时三十分在玫瑰堂献演《艺蕾初绽》音乐会，联同澳门乐团助理指挥简栢坚、第一届莫札特国际青少年音乐比赛的获奖者郦笑轩及澳门乐团同台演出，欢迎市民前往欣赏。 《艺蕾初绽》是澳门乐团的艺术教育系列音乐会，洋溢著青春音乐气息，每年邀请於澳门青年音乐比赛获奖的优秀本土音乐菁英参与，与乐团及艺术家合作演出。今年在《艺蕾初绽》献艺的年轻音乐家分别是第三十三届澳门青年音乐比赛钢琴协奏曲高级组冠亚季军得主裴先莉、伍慧衡及程伊瑶，他们凭著出色演奏技巧与音乐天份在比赛中勇获佳绩。音乐会中，他们将演绎莫札特《F大调第十九钢琴协奏曲》、贝多芬《C大调第一钢琴协奏曲》及卡巴列夫斯基《D大调第三钢琴协奏曲》；下半场则邀来第一届莫札特国际青少年音乐比赛的获奖者郦笑轩联袂澳门乐团演奏莫札特《C大调第十三钢琴协奏曲》，欢迎有兴趣市民欣赏多位年轻音乐家一展才华。 澳门乐团《艺蕾初绽》原定於十二月十八日晚上八时举行，因场地关系，现更改至当天下午五时三十分举行，门票於当日演出前一小时在玫瑰堂派发，每人每次限取两张，先到先得。详情及节目查询可浏览澳门乐团网页www.icm.gov.mo/om。
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