澳門消費者委員會主席梁碧珊一行赴合作區出席澳琴消費者權益保護工作聯席會議
為推動澳琴消費環境融合，澳門消費者委員會與橫琴粵澳深度合作區商事服務局、消費者協會日前於合作區舉行“澳琴消費者權益保護工作聯席會議”，就多維度深化跨域消費維權合作，加快誠信消費建設深入交流，致力共建誠信、優質的消費環境。
雙方遵循《琴澳消費維權聯動協助合作框架協議》，秉持信息共通、資源共用、權益共護及成果共享的合作原則，並在2024年澳琴聯席會議商定合作事項的基礎上積極推進。
會上，雙方回顧了今（2025）年上半年聯合舉辦的各項活動，透過聯動推廣有效向消費者普及消保知識。未來將進一步加強跨境聯動，包括將合作進行商品比較試驗，並針對共同關注的消費議題展開調查，共建安心的消費環境；在現有暢通的投訴轉辦渠道基礎上，探索建立消費爭議仲裁合作，推動跨域高效維權，降低消費者維權成本。
為便利旅客消費，雙方將積極整合資源，在“澳門誠信店”小程序地圖搜尋功能中新增“橫琴誠信店”名單，方便消費者於澳琴旅遊時找到兩地誠信店。配合“澳門+橫琴”發展定位，雙方將持續深化合作，優化誠信店互認機制，推動澳琴誠信店規則深度銜接，促使澳琴誠信店評定標準、管理與監察趨同。透過激勵措施，鼓勵兩地“誠信店”提供優質服務，為消費者帶來良好消費體驗，同時推動更多澳門“誠信店”落戶合作區，共同打造“誠信片區”。
出席會議的代表包括澳門消費者委員會主席梁碧珊、橫琴粵澳深度合作區商事服務局副局長彭九如，以及橫琴粵澳深度合作區消費者協會監事蔡煌騰、秘書長林勝男等。
