由2020年09月27日08H00至09月28日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲219宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的219宗查詢，情況如下：
- 衛生局 216宗 (涉及：查詢關於病徵疑似病例；查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢健康碼；查詢疫情更新；查詢其他。)；
- 治安警察局0宗；
- 海關 0宗；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局 3宗 (涉及：關於反映酒店服務態度差；查詢關於醫學觀察費用不獲豁免的原因。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。