如何辦理

辦理手續及所需文件

申請人可親身前往下列辦理地點或透過會員所屬部門提出申請，並遞交：

1.  已填妥的因供款人死亡的供款退還申請書（第 11號表格，填寫範本）；（可於辦理地點索取或於退休基金會網頁下載）
2.  死亡記錄；
3.  申請人的身份證明文件影印本；
4.  證明申請人符合申請條件的文件：
   1.  若為配偶，須提交結婚記錄；
   2.  若為尊親屬，須提交收入證明；
   3.  若為 18歲以上的子女，須提交在學證明；
   4.  若為 18歲以上並喪失工作能力的子女，須提交醫生聲明書；
   5.  若為正收取經法院裁定或認可的扶養金的離婚或法院裁判為分居分產者，須提交有關證明（此等人士只於會員無以上所指的其他繼承人時方有權申請）。
5.  銀行帳戶資料，如欲以銀行過帳方式收取有關退款。

辦理時限

供款退還的申請應自會員死亡之日起 18個月內向退休基金會提出。

是否支持代辦

是

審批所需時間

有關供款將於資料齊備的翌日起 5個工作日內獲退還。（服務承諾）

進度查詢方式

查詢申請進度：申請人可透過退休基金會網頁或“公務通”APP（點選“其他登入”）查詢申請進度，或致電退休基金會熱線 (853) 2835 6556 查詢。

是否支持代領

否

是否支持文件櫃

否

服務辦理地點及時間-線下

1、退休基金會 – 會員及供款人接待處

詳細資訊：

地址：澳門友誼大馬路1115號政府（新口岸）辦公大樓地下

辦公時間：週一至週四，上午 9時至下午 6時 15分（中午照常辦公）

　　　　　週五，上午 9時至下午 6時（中午照常辦公）

電話：（853）2835 6556 （諮詢熱線）

2、政府綜合服務中心

詳細資訊：

地址：澳門慕拉士大馬路 222 號地下

辦公時間：週一至週五，上午 9 時至下午 6 時 （週六、日及公眾假期休息）

(853) 2845 1515

3、離島政府綜合服務中心

詳細資訊：

地址：氹仔哥英布拉街 225 號 3 樓   

辦公時間：週一至週五，上午 9 時至下午 6 時（週六、日及公眾假期休息）

電話：(853) 2842 1212

4、中區市民服務中心

詳細資訊：

地址：澳門三盞燈 5 及 7 號三盞燈綜合大樓 3 樓

辦公時間：週一至週五，上午 9 時至下午 6 時 (中午照常辦公，週六、日及公眾假期休息)   

電話：(853) 8291 7233

5、離島區市民服務中心 – 石排灣分站

詳細資訊：

地址：路環蝴蝶谷大馬路石排灣社區綜合大樓6樓

辦公時間：星期一至五，上午9時至下午1時，下午2時半至5時（星期六、日及公眾假期休息）

電話：(853) 8394 3456

是否支持預約：是

是否需要預約後處理：否

預約方式：

網上預約服務

是否有其他途徑：否

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