如何辦理
辦理時限
申請人須在社會保障基金受益人死亡日起計 1年內提出申請
辦理手續及所需文件
1.申請人可透過“澳門公共服務一戶通”帳戶登入以下電子渠道辦理：
- “澳門公共服務一戶通”手機應用程式； 或
- “澳門公共服務一戶通” 網上平台 (https://www.publicservice.gov.mo/)； 或
- 社保基金電子服務平台 (https://www.fss.gov.mo/zh-hant/eservice)； 或
2.申請人可攜同以下文件親臨社會保障基金服務點辦理，或委託他人代交：
- 具申請人簽署的專用申請表（填表樣本）（表格可透過網頁下載或於社會保障基金服務點索取）；
- 申請人的身份證明文件影印本；
- 申請人的澳門元銀行帳戶資料影印本（如曾收取社會保障基金之給付且不更改銀行帳戶資料則可免交）；
- 受益人的死亡證明文件影印本；
- 殮葬費收據影印本（須出示正本），如申請人未能遞交及出示殮葬費單據，需填寫 “未能出示殮葬費單據原因之聲明書”（ 表格可透過網頁下載或於社會保障基金服務點索取）；
- 如申請人需更新聯絡資料(地址、聯絡電話/接收短訊之流動電話)，可填報 “個人資料更改表”，或以 “澳門公共服務一戶通”帳戶登入社保電子服務平台辦理 (如申請人並非受益人或並非澳門居民，則須填報“個人資料更改表”提供聯絡資料)。
**如申請人為無行為能力人士，請參閱為無行為能力人士代理申請 / 代領給付手續。
服務辦理地點及時間
- 社會保障基金望德堂區辦事處
地址：澳門馬忌士街2-6號
辦公時間：
週一至週四，上午 9時至 1時，下午 2時 30分至 5時 45分
週五，上午 9時至 1時，下午 2時 30分至 5時 30分 - 政府綜合服務大樓（社會保障事務）
地址：澳門黑沙環新街52號1樓P區
辦公時間：週一至週五，上午 9時至下午 6時（中午不休息） - 離島政府綜合服務中心(社會保障事務)
地址：氹仔哥英布拉街225號3樓G區
辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）
費用
免費
審批所需時間
申請人符合所有申請條件，並交齊所需文件的翌日起計，14個工作日內完成對有關申請的審批，並將結果通知申請人。（服務承諾）
附註：倘因個案特殊而未能按時完成，則在遞交申請表的翌日起計10個工作日內通知申請人。
備註/申請須知
- 倘受益人死亡，其去世當月的養老金/殘疾金及其他尚未收取的到期給付，根據《民法典》第489條第2款的規定，發放予自受益人死亡翌日起90日內提出申請的其中一名家庭成員；
- 倘受益人死亡後有不當收取的給付須償還，其家人或繼承人應一併處理有關償還事宜。
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