如何辦理
辦理手續及所需文件
投訴人可親臨或委託他人到臨社會保障基金各服務點辦理，並遞交：
- 投訴僱主無供款之投訴書（格式FSS/DC-20）（填表樣本）（可於社會保障基金網頁下載或於社會保障基金各服務點索取）；
- 出示投訴人的澳門居民身份證正本或影印本；(如由他人代交，則可出示投訴人的澳門居民身份證影印本)；
- 工作證明影印本（如勞動合同、發薪記錄、出勤記錄、在職或離職證明等）。
服務辦理地點及時間
- 社會保障基金望德堂區辦事處
地址：澳門馬忌士街2-6號
辦公時間：
週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分 - 政府綜合服務大樓（社會保障事務）
地址：澳門黑沙環新街52號1樓P區
辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時（中午照常辦公） - 離島政府綜合服務中心（社會保障事務）
地址：氹仔哥英布拉街225號3樓G區
辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時（中午照常辦公）
審批所需時間
自投訴人遞交投訴書的翌日起計，15個工作日內以書面通知投訴人個案之跟進情況。（服務承諾）
備註／申請須知
投訴人須清晰填妥投訴僱主無供款之投訴書上的資料，尤其須明確提供僱主資料（公司名稱、地址及電話），以便跟進有關個案。
查詢進度及領取服務結果
- 以郵寄公函通知
- 電話：（853）2853 2850
- 親臨社會保障基金服務點
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