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統計暨普查局資料顯示，今年第3季零售業銷售額為124.5億元(澳門元，下同)，按年上升13%。其中，鐘錶及珠寶的銷售額為35.5億元(佔總數28%)、百貨貨品佔15%、皮具製品佔11%、成人服裝佔9%、汽車及超級市場貨品各佔7%。 第3季零售業銷售額較第2季修訂後的128.2億元下跌3%，主要是鐘錶及珠寶和汽車銷售額按季下跌14%及12%。另一方面，化妝及衛生用品和藥房貨品銷售額分別上升16%和13%。今年首三季零售業銷售額達384.9億元，較去年同期的309.5億元增加24%。 剔除價格因素後，第3季零售業銷貨量按年上升9%，以藥房貨品(+18%)、超級市場貨品(+18%)、鐘錶及珠寶(+12%)及車用燃料(+12%)的增幅最明顯。按季比較，第3季銷貨量減少1%，以鐘錶及珠寶(-13%)和汽車(-12%)銷貨量的跌幅最大；化妝及衛生用品和藥房貨品銷貨量分別上升14%和12%。 綜合第3季零售商戶意見，有70%商戶表示貨物銷售量較第2季增加或保持穩定，較前一季持相同意見的上升5個百分點；表示銷售量減少則有30%。銷售價格方面，約62%零售商表示銷售價格保持穩定、23%表示有所上升，有15%則認為價格下跌。 與2011年同季比較，約76%商戶表示今年第3季的庫存屬正常水平，有11%指庫存水平偏低。 展望第4季，約82%商戶預計貨物銷售量較第3季增加或保持穩定，18%預計減少。與此同時，有69%零售商預測銷售價格保持穩定、26%預測價格上升，有5%預測價格下跌。
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交通事務局高度關注網上流傳的一宗涉及維澳蓮運司機與乘客爭執繼而打鬥的事件，並已責成有關巴士公司提交事件的調查報告，局方讉責相關的暴力行為，並對可歸責的個案作出究治處理。 交通事務局獲悉星期四（15日）上午8時許，於關閘地下巴士總站發生一宗涉及維澳蓮運司機與乘客爭執打鬥事件，局方對此表示高度關注並譴責相關暴力行為，在獲悉事件後局方已即時要求有關巴士公司提交調查報告，嚴正查明事件發生原因及經過。 局方強調，巴士司機作為公共運輸服務行業的一員，必須做到以禮待客，巴士公司亦有責任加強人員培訓，提升職業司機的服務質素和服務態度，作為巴士服務的監督者，政府絕不姑息任何暴力行為，對可歸責的個案會作出究治處理，並重申會繼續做好各項監督工作，如：巴士班次、司機駕駛安全、乘客對巴士服務滿意度等，務求逐步提升本澳巴士服務的整體水平。
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土地工務運輸局於今年五月底推出 《樓宇防盜及安全設施指引》（簡稱《指引》），主要目的是以教育方式，讓居民在安裝窗戶、大門及防盜設施等附加物時有清晰依據，從而可自源頭開始減少僭建物的出現。經過半年的不斷宣傳和教育，加上在政府「非法工程常設拆遷組」的恆常打擊工作下，申請自願清拆僭建物的居民有明顯增加；而政府開立涉及僭建和影響防火安全的新增卷宗則減少約五成，反映政府的一系打擊僭建措施已漸見成效。 新增卷宗減少 自願清拆增加
根據今年六月至九月(即《指引》推出後三個月)的資料顯示，土地工務運輸局開立涉及影響防火安全及僭建物的新增卷宗個案較去年同期下降約五成；另一方面，2010年，在局方完成優先處理的僭建個案中佔一半是市民自願清拆，但至今年為止，屬於自願清拆的個案已上升佔超過八成。 《指引》主要是將現行建築相關的法律法規，包括《都市建築總章程》及《防火安全規章》等相關規定整理而成，政府推出有關《指引》的目的是為有需要在居住單位的大廈外牆、公共走廊、通天、平台及天台等位置安裝防盜或家居安全設施的市民，提供一個簡單、清晰而又符合法例要求的指引，讓居民有足夠的判斷能力去區分合法附加物及僭建物，務求在法例容許的情況下，安裝所需的防盜、防墮物的設施。 續加強教育 提升守法意識
《指引》推出後，局方開立的新增僭建卷宗有所減少，申請自願清拆的個案則逐步增加，反映《指引》有助居民區分合法附加物和僭建物，增加市民的守法意識。土地工務運輸局將繼續以多種渠道加強宣傳《指引》，務求透過加強公民教育，從源頭減低僭建物的出現。 與此同時，政府亦會持續打擊行動，對新增或翻新的個案、危害所在樓宇結構安全、僭建物本身殘危、塞渠漏水、影響公眾衛生和影響防火安全等個案會作優先處理。 為進一步加強打擊僭建行為，政府已積極從相關法律法規著手，隨著相關法律法規的修法工作相繼完成並落實執行，將為政府打擊僭建工作提供更多的法律依據。
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統計暨普查局資料顯示，今年第3季旅客總消費（不包括博彩消費）為133億元（澳門元，下同），較2011年同季的121億元上升10%。其中，留宿旅客消費113億元，不過夜旅客消費20億元。 2012年第3季旅客人均消費為1,822元，按年增加12%。中國大陸旅客人均消費為2,302元，個人遊內地旅客消費為2,514元；新加坡旅客消費為1,673元及日本旅客消費為1,550元。長途旅客方面，澳洲旅客人均消費為1,167元、美國旅客消費為1,056元及英國旅客消費為961元。 旅客人均非購物消費為952元，按年增加16%；主要用於住宿(48%)及飲食(37%)。日本及新加坡旅客的人均非購物消費較高，分別為1,381元及1,247元。 旅客人均購物消費為869元，按年上升7%；購物項目包括手信食品(23%)、珠寶手錶(19%)和鞋、手袋及錢包(17%)。內地旅客購物消費為1,304 元，而個人遊旅客購物消費達1,615元。 另外，留宿旅客人均消費為3,081元，按年增幅為13%；不過夜旅客人均消費按年減少15%，為549元。中國大陸留宿及不過夜旅客人均消費分別為3,974元及666元，個人遊內地旅客的有關消費達4,411元及1,003元。
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仁伯爵綜合醫院每月推出不同範疇的衛教專題講座，舉辦地點在仁伯爵綜合醫院或各衛生中心，由專科護士或資深護士負責主講。2012年12月份講座內容包括兒科、產科、內科等專題。除產科講座孕婦須在所屬產前門診中報名外，其餘講座均可直接在各衛生中心及仁伯爵綜合醫院專科門診掛號處預約，或在辦公日下午2:00至晚上8:00內致電：8390 6000預約，費用全免。相關內容可查閱衛生局網頁：www.ssm.gov.mo。歡迎有興趣之巿民參加，名額有限，額滿即止。 12月份專題講座內容如下：
- 仁伯爵綜合醫院血液樣本收集處舉行以下產科專題講座：
「分娩時之呼吸技巧」專題講座於1日上午10:30-11:30及下午14:30-15:30舉行；
「如何成功餵哺母乳」專題講座於15日上午10:30-12:30及下午14:30-16:30舉行；
「分娩的認識」專題講座於22日上午10:30-11:30及下午14:30-15:30舉行，
「硬膜外麻醉---無痛分娩」專題講座於29日下午14:30-15:30舉行。 - 仁伯爵綜合醫院門診大樓三樓腎科門診候診室舉行以下專題講座：
「血壓及體重管理的重要性」專題講座於4日下午14:00-14:30舉行；
「腎臟替代治療簡介」專題講座於11日下午14:00-14:30舉行；
「血壓及體重管理的重要性」專題講座於18日下午14:00-14:30舉行；
「腎臟替代治療簡介」專題講座於27日下午14:00-14:30舉行。 - 仁伯爵綜合醫院兒科門診將舉行以下兒科專題講座：
「高熱抽搐的護理」專題講座於4日下午14:30-15:00舉行；
「認識猩紅熱」專題講座於11日下午14:30-15:00舉行；
「肺炎球菌對嬰幼兒的影響」專題講座於18日下午14:30-15:00舉行。 - 仁伯爵綜合醫院內科門診候診室舉行以下專題講座：
「長者運動的益處」專題講座於4日下午14:00-15:00舉行。
「認識痛風」專題講座於12日下午14:00-15:00舉行。 - 仁伯爵綜合醫院門診大樓公共停車場旁癌病資源中心舉行以下專題講座：
「沿途有你---白血病及淋巴瘤之治療照護」專題講座於7日下午15:00-17:00舉行。 - 黑沙環衛生中心三樓舉行以下專題講座：
「如何成功餵哺母乳」專題講座於7日下午16:00-18:00舉行。
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根據中國台灣藥物生產商的通報，由於發現多款藥物的包裝工序不符合當地GMP的規定，作為預防措施，當地食品藥物主管機構指令回收相關藥物。 根據紀錄，是次被指令回收的藥物中有七款藥物曾獲批准進口本澳(見附表)。為保障公眾健康及作為預防性措施，衛生局已要求有關的藥物產品出入口及批發商號、藥房以及藥行回收表內所述藥物。市民如已獲處方並購買有關藥物，可與主診醫生聯絡以獲處方替代藥物，而相關藥物的入口商表示，市民可將藥物退回藥房。 如對上述回收事件有任何疑問，可於辦公時間致電85983523或於非辦公時間致電66833329向衛生局藥物事務廳查詢。 附表：
(* 請參閱附件!)
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為配合輕軌系統氹仔口岸段工程展開，並推動輕軌訊息在大專校園高效傳播，輕Zone－輕軌氹仔聯絡站聯同澳門科技大學學生會日前舉辦「輕軌資訊推廣－科大校園宣傳活動」，向校內師生介紹輕軌系統的資訊並推廣聯絡站的工作。 推廣活動於12日起一連四天在澳門科技大學B座教學大樓舉行，輕Zone－輕軌氹仔聯絡站人員透過展位、小冊子等向科大師生們介紹輕軌走線及設計特點等，吸引不少師生參觀。同時，工作人員又了解師生們對輕軌建設工作的意見，期望透過活動，加強輕軌工程社區關係的工作，構建溝通平台，保持良好和持續的互動交流。 參觀展覽的師生們勇躍發表意見，當中有學生就輕軌將來營運時間等細節作出查詢，亦有內地學生關注澳門輕軌未來如何與廣珠城軌交接；另外，部份參觀者關心工程進展，期望能加快施工進度，好讓輕軌系統盡早投入使用，令巿民和遊客的出行更方便快捷。活動於15日完滿結束。 輕軌氹仔口岸段全長3.1公里，設有科大站、機場站和氹仔碼頭站。市民倘對輕軌工程有任何查詢，歡迎親臨設於氹仔廣東大馬路179號悅景峰地下G室的「輕Zone－輕軌氹仔聯絡站」，或致電工程查詢熱線8506-6171了解相關資訊。
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由文化局主辦、振華聲粵藝會承辦的"粵劇日"活動，邀請本地藝團於十一月二十四、二十五日一連兩天晚上七時三十分在大三巴遺址廣場粉墨登場，以藝會友，每晚演出三場折子戲，免費入場。 一年一度的"粵劇日"由粵港澳三地藝文高峰會確定，於每年十一月的最後一個星期日舉行。今年是"粵劇日"十周年，文化局安排藝團在大三巴遺址廣場演出。精湛獨特的粵劇表演由粵港澳三地聯合申報並於二零零九年被聯合國教科文組織列入非物質文化遺產，使得這項聲色藝俱全的廣東大戲受到全世界的矚目。 十一月二十四日（星期六）將演出《朱弁回朝之送別》，主演黃慧珍、謝佩珊、謝天雄；《獅吼記之跪池》，主演陳建中、黃森娥；《三夕恩情廿載仇之盤夫放夫》，主演陸偉強、蘇麗英；十一月二十五日（星期天）演出《壯士斷臂說文龍》，主演張春園、周佩儀；《三笑姻緣之虎丘驚艷》，主演阮順娟、黃碧絲；《鐵馬銀婚》，主演鄧華超、黃梅芬。查詢可於辦公時間內致電文化局八三九九六六九九。文化局同時資助本澳多個粵劇曲藝團體舉行粵劇折子戲及曲藝演出，詳情可向各相關團體查詢。 * 請參閱附件!
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在11月12日舉行的"2012年城市消費維權聯席會議（南京）年會"上，22家城市消費維權單位聯合公佈了多項保護消費者權益的調查及研究報告，就調查及報告發現有影響消費者安全與權益的現象，提出建議要求內地相關行業予以改善。 2012年城市消費維權聯席會議年會在南京市舉行，會上公佈了六份保護消費者權益的調查及研究報告，首三份公佈的報告有：「城市快捷酒店公共用紡織品安全狀況調查報告」、「城市百戶新居室內環境安全調查報告」及「針對航班延誤引發的消費糾紛發表意見」。 "快捷"卻不夠清潔 六成床單浴巾衛生不達標
內地城市快捷酒店以其方便快捷、經濟實惠等特點，受到了廣大消費者，包括本澳消費者歡迎，但其清潔衛生狀況如何呢？ 城市消費維權聯席會議22家成員單位共同發起，由南京市消費者協會聯合濟南、昆明、西安、哈爾濱等城市消費者協會共同對內地快捷酒店的公共用紡織品進行了檢驗。 抽檢結果顯示，快捷酒店的公共用紡織品整體衛生狀況令人擔憂。本次共抽查了48家酒店140批次的公共用紡織品，涉及毛巾、床單和浴巾3個品種，其中符合標準的有56批次，佔40%；不符合標準的有84批次，佔60%。細菌菌落總數及真菌菌落總數超標的共計12批次，萃取液pH值超標的82批次，色污漬指標超標的7批次，吸水性超標的2批次。 為了讓消費者在入住快捷酒店時，能夠使用更加安全、放心的公共用紡織品， 城市消費維權聯席會議的22家消費維權單位聯合建議：加強使用公共用紡織品的服務行業的安全意識，服務行業能夠自我約束，不能為降低經營成本而犧牲消費者的安全健康權益，同時，從源頭做起，建立公共紡織品洗滌市場准入制度，取締不規範、不符合行業標準的洗滌企業，從根本上確保公共用紡織品的安全。 《城市百戶新居室內環境安全調查報告》—四成多新裝修房屋污染超標 南京市消費者協會受其他21家成員單位的委託，針對當地共計100套城市新居的室內環境安全狀況而開展調查。調查結果顯示，共有41戶被檢測新居的室內環境沒有達到國家標準，佔被檢測新居的41%。從檢測不達標的資料分析，主要是由於甲醛和TVOC（總揮發性有機化合物）兩種有害物質超標。 據醫學專家介紹，甲醛是一種無色的強烈刺激性氣體，已被世界衛生組織確定為致癌和致畸形物質，主要釋放源為傢俱、地板、乳膠漆、油漆和窗簾等。 22家消費維權單位聯合發出呼籲：消費者應提高安全環保意識，內地行政管理職能部門要加強行業規範和監督，從裝飾材料的生產領域和流通領域做起，從源頭上切斷污染源。 改進航班延誤後續服務是避免衝突的關鍵 近年來，內地航班延誤及延誤後續服務已經成為民航乘客反映最為突出的問題，並成為一些航空消費糾紛的導火線。據中國消費者協會、中國民用航空局運輸司曾聯合發佈的一份航空服務消費者調查報告顯示，有76.5%的消費者遇到過航班延誤。而在航班延誤後，很多航空公司不能提前或及時告知航班延誤資訊，並且不能採取快捷、有效的後續服務及賠償，這使得49.5%的消費者對航班延誤後的服務不滿意，表示滿意的消費者僅佔16.8%。航班正點率及延誤後續服務由此成為最令消費者不滿意的航空服務，也是導致消費者以"罷乘"等激情方式來維權的主要原因。 22家城市消費維權單位指出，作為一個重要的視窗服務行業，民航業的服務理念、服務水準不僅關乎一個國家的形象，更涉及到眾多消費者的切身利益。
為避免消費糾紛，促進航空服務業健康發展，22家城市消費維權單位強烈呼籲，航空公司與機場方面要誠實守信，努力提高航班正點率，加強航班延誤後續服務：
一、 是重視消費者的知情權，及時履行告知義務；
二、 是尊重消費者的求償權，提高理賠主動性；
三、 是改進服務，加強溝通，有效化解消費糾紛。 成員包括本澳、北京、天津、上海、廣州、香港的消保組織及中國消費者報等22家城市消費維權單位每年輪值舉行年會，公佈過去一年22家城市消費維權單位的工作成果，當中主要是22家城市消費維權單位合作向內地企業進行關於保護消費者權益的調查及研究報告。
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由文化局主辦之"二零一三澳門視覺藝術年展—─中國書畫類創作"，已於十月三十至三十一日在南灣舊法院大樓展覽廳進行評審工作。本屆共一百三十四位本地藝術家參與，徵集作品共二百八十二件。評審委員經過兩天評審工作，共挑選出八十一件入選展覽作品。包括：中國畫四十二件、書法/篆刻三十五件、實驗水墨四件。入選名單現已張貼於舊法院大樓及塔石藝文館，亦可瀏覽文化局網頁http://www.icm.gov.mo參閱有關資料。 評審委員經過嚴謹的挑選，從入選作品中選出十件本年度優秀作品，包括：何來成《無名氏春夏秋冬四季》、李惠華《三人組》、李德勝《小城記憶》、洪冽《繁華之外》、曾國明《大乘氣象》、葉杰豪《文天祥正氣歌》、廖文暢《唐詩畫意》、劉玲菱《不知清與濁》、譚植桓《張家界煙雨》、蘇沛權《一束花》。 "澳門視覺藝術年展"以推動澳門本土視覺藝術創作為宗旨，鼓勵創新，著重發掘本地藝術領域人才。為使展覽能提供更專業的條件，文化局由本年度開始將澳門視覺藝術年展以創作媒材作分類，以隔年輪替方式進行展覽作品徵集。而二零一三年的視覺藝術年展，以中國書畫類為先行。所有入選作品將於明年第二十四屆澳門藝術節之"二零一三年澳門視覺藝術年展"向公眾展示，展覽結束後翌年將會移師外地展出。 是次評審成員包括：資深抽象水墨畫家、國家一級美術師梁銓；中國書法家協會會員、廣東書法院展覽教研部主任羅炳生；何香凝美術館策劃部副主任、策展人及藝評家王曉松；香港著名當代水墨家、設計家王無邪及台灣當代水墨畫家潘信華。 "二零一三年澳門視覺藝術年展"未入選作品，將於十一月二十二日至二十五日上午十時至下午七時於南灣舊法院大樓地下進行退件工作。作者可攜同收件回條及身份證明文件領取作品；如委託他人代辦，請連同作者簽署之委託書、身份證副本及受託人身份證正副本前往辦理。逾期未領回之作品，主辦單位將有權作出處理。如有查詢，可於辦公時間致電八三九九六六二八與文化局文化活動廳邵先生聯絡，退件期間可致電六六八九五四六九。
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