周欣悅
澳門大學今（12）日舉行“澳門大學發展基金會冠名教授講座＂，由澳門大學發展基金會市場學特聘教授周欣悅以“從‘我選擇＇到‘我被選中＇：情緒經濟時代，消費如何被重新魅化”為題發表演說，探討人工智能時代消費體驗的轉變。
澳大工商管理學院院長代表、管理及市場學系主任洪福來致辭時表示，周欣悅於北京航空航天大學取得學士學位，其後在美國亞利桑那大學取得碩士及博士學位。她長期從事數字技術與消費者行為的交叉研究，學術成果曾刊載於《自然》、《自然人類行為》、《美國國家科學院院刊》、《消費者研究雜誌》、《市場營銷雜誌》、《人格與社會心理學雜誌》、《心理科學》等國際頂尖期刊。她亦連續11年獲評為愛思唯爾（Elsevier）“中國高被引學者”。
講座上，周欣悅指出，隨着人工智能使消費更個人化、可預測及高效，市場體驗或變得愈趨計算化而減少魅力，但消費者仍持續追尋神秘、驚喜與意義的時刻。她以盲盒讓消費者任由機率決定所得、奢侈品牌決定誰可獲得心儀產品等為例，闡明相關體驗雖看似不同，卻共享一個核心觀念：當消費者停止選擇，讓自己或結果“被選中”，價值便可能隨之而生。她進一步結合人工智能、奢侈品牌與市場魅化等議題，剖析品牌如何在日益優化的世界中創造有意義的體驗。
問答及交流環節由澳大工商管理學院管理及市場學系教授雷智豪主持，周欣悅與參與者交流互動，討論氣氛熱烈。
澳門大學發展基金會冠名教授及傑出學人講座系列於2021年啟動，旨在加強澳門大學發展基金會冠名教授和傑出學人與澳大及社區之間的學術交流，為澳門社會各界提供更緊密的交流機會。
