消委會新春期間接41宗投訴個案

消費者委員會由2月4日至2月10日設立電話專線維持向消費者提供各方面的服務,新春節假日一週內共接到56宗的查詢及投訴個案,在41宗的投訴個案中有17宗是居民投訴出境旅遊、各類貨品價格等問題,涉及旅客的投訴個案就有24宗。消委會就消費者的投訴已適時給予相應的協助,或分析個案後已進行跟進及轉介的工作。

總結各類投訴個案約三成主要是旅客投訴的士服務,包括不按咪錶收費及濫收車資等,另外,涉及衣履皮革品質與餐飲食肆服務質素分別各有6宗個案,投訴人士中亦以旅客居多。

消費者如有任何查詢或投訴,可致電消委會服務熱線:8988 9315。



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