新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月16日08:00至3月17日08:00)


由2020年3月16日08H00至3月17日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲679宗電話查詢,當中,1宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。關於疫情的678宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

1. 衛生局630宗 (涉及:病徵查詢/疑似病例;醫學觀察;隔離;接觸者查詢;口罩供應/質量問題;其他。);

2. 治安警察局20宗 (涉及:查詢隔離;醫學檢查。);

3. 經濟局2宗 (涉及:詢問外地學生該如何領取消費券,跟進已根據政府公佈的《消費補貼計劃》回覆代領要求。);

4. 勞工事務局2宗(涉及:詢問如外地家傭患上新冠肺炎,費用應由政府、僱主或僱員承擔。雷小姐有為其家傭購買保險(約700元),可包約10次看醫生及數次住院,是否可由保險支付,如由家傭自行承擔,可否申請向特區政府豁免費用。) ;

5. 旅遊局22宗 (涉及:查詢回澳隔離;查詢葡萄牙、美國、加拿大經香港入境澳門是否需要隔離;查詢從德國、美國、英國、澳洲、 挪威 、印尼回澳是否需要檢疫;皇庭海景酒店電話;查詢15日確診韓國女子生活行程;在葡國之澳門居民回澳問題及要求協助。);

6. 博彩監察協調局0宗;

7. 海事及水務局0宗 ;

8. 教育暨青年局1宗 (涉及:反映復課安排情況。);

9. 高等教育局1宗 (涉及:查詢海外學生回澳航班取消問題。);

10. 民航局0宗;

11. 交通事務局0宗 ;

12. 市政署0宗。



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