新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月21日08:00至16:00)


由2020年3月21日08H00至16H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲197宗電話查詢,當中,1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的196宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

1. 衛生局135宗(涉及:病徵查詢/疑似病例;關於醫學觀察/隔離/接觸者查詢;口罩供應/質量;醫生証明書;疫情更新/疫情查詢。);

2. 治安警察局31宗 (涉及:查詢隔離/醫學檢查 ; 詢問患者情況 ; 疫情廣播問題。);

3. 經濟局2宗(涉及:查詢懷疑市面有假口罩出售;有關消費卷的建議。);

4. 勞工事務局1宗(涉及:詢問有關家傭週假問題。);

5. 旅遊局24宗(涉及:查詢酒店(物資及餐飲)事項;出入境安排;香港機場接送回澳查詢 ; 投訴京都酒店離民居太近。);

6. 博彩監察協調局0宗;

7. 海事及水務局0宗;

8. 教育暨青年局0宗;

9. 高等教育局3宗(涉及:查詢海外學生購買第七期口罩計劃的安排 ; 海外學生回澳專車問題。);

10. 民航局0宗;

11. 交通事務局0宗 ;

12. 市政署0宗。



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