新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月22日08:00至16:00)


由2020年3月22日08H00至16H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲158宗電話查詢,當中,1宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的157宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

1. 衛生局107宗(涉及:病徵查詢;疑似病例;關於醫學觀察;接觸者查詢;其他查詢;口罩供應;口罩質量;醫療服務;疫情更新。);

2. 治安警察局28宗(涉及:查詢隔離;醫學檢查;因疫情影響有關結婚簽證問題;查詢海外學生沒有攜帶居民身份證回澳事宜;反映疫情下人群聚集發出噪音;外僱離境超3個月如何處理;關於購買口罩事宜。);

3. 經濟局3宗(涉及:查詢電子消費卡登記事宜。);

4. 勞工事務局0宗;

5. 旅遊局16宗(涉及:隔離酒店清潔問題;要求把送物資至酒店時間延後至放工後時段;隔離酒店設施問題;要求搬到其他隔離酒店;沒有澳門ID資料(因失效)而無法上機經香港來澳;反映隔離酒店有人打籃球;已過18歲要求家長在酒店陪同。);

6. 博彩監察協調局0宗;

7. 海事及水務局0宗;

8. 教育暨青年局1宗 (涉及:查詢老師回校工作。);

9. 高等教育局2宗 (涉及:查詢海外學生返澳特班車系統登記事宜。);

10. 民航局0宗;

11. 交通事務局0宗 ;

12. 市政署0宗。



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