新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月22日08:00至3月23日08:00)


由2020年3月22日08H00至3月23日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲307宗電話查詢,當中,4宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

於疫情的303宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

  1. 衛生局221宗(涉及:病徵查詢 / 疑似病例;關於醫學觀察 / 隔離 / 接觸者查詢;口罩供應 / 質量;醫生證明書 / 疫情更新 / 疫情查詢。);
  2. 治安警察局45宗(涉及:查詢隔離;醫學檢查;因疫情影響有關結婚簽證問題;查詢海外學生沒有攜帶居民身份證回澳事宜;反映疫情下人群聚集發出噪音;外僱離境超3個月如何處理;關於購買口罩事宜。);
  3. 旅遊局29宗(涉及:隔離酒店清潔問題;要求把送物資至酒店時間延後至放工後時段;隔離酒店設施問題;要求搬到其他隔離酒店;沒有澳門ID資料(因失效)而無法上機經香港來澳;反映隔離酒店有人使用酒店設施;已過18歲要求家長在酒店陪同;外地學生回澳查詢;反映京都酒店不適合作隔離酒店;投訴有旅行團安排平價來澳。);
  4. 經濟局3宗(涉及:查詢電子消費卡登記事宜。);
  5. 高等教育局2宗(涉及:查詢海外學生返澳特班車系統登記事宜。);
  6. 勞工事務局1宗(涉及:外地僱員要求出入境協助。);
  7. 教育暨青年局1宗(涉及:查詢老師回校工作。);
  8. 市政署1宗(涉及:投訴公園吸煙問題及健康申報情況。);
  9. 博彩監察協調局0宗;
  10. 海事及水務局0宗;
  11. 民航局0宗;
  12. 交通事務局0宗。


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