新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月23日08:00至16:00)


由2020年3月23日08H00至16H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲215宗電話查詢,當中,未有查詢電話並不涉及疫情,關於疫情的215宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

1. 衛生局151宗(涉及:病徵查詢 / 疑似病例;關於醫學觀察 / 隔離 / 接觸者查詢;口罩供應 / 質量;醫療服務;疫情更新 / 查詢;其他查詢。);

2. 治安警察局20宗(涉及:查詢澳門居民入境隔離;外僱離澳90天後入境本澳之法例;外籍外僱離澳後可否入境本澳;珠海內地入境澳門措施;醫學觀察;外籍證件入澳之措施;探親簽註續期手續;內地僱員遣返問題;入境澳門措施。);

3. 經濟局0宗;

4. 勞工事務局1宗(涉及:查詢在澳已失工作的外勞因航班取消未能在限期前離澳。);

5. 旅遊局32宗(涉及:查詢金巴服務;隔離酒店價格;隔離酒店安排;家屬查詢於隔離酒店取回物品;珠海隔離酒店;有關隔離人士將身分證轉交家人代購口罩;投訴隔離酒店窗戶打開;投訴隔離酒店沒有樽裝水提供;投訴旅行社推銷來澳團;投訴專車投訴時間太長;查詢隔離酒店飲食安排;能否向隔離人士送物資;隔離人士何時做檢測;隔離人士查詢預約產檢安排;查詢澳門居民隔離安排;反映向葡國學生提供物資問題查詢自我隔離指引;查詢電郵之回覆;查詢返回經香港回新加坡;投訴酒店設備;查詢返澳專車;查詢入住隔離酒店;查詢酒店分配安排投訴酒店膳食及查詢送物資時間;查詢簽署隔離同意書;查詢於香港機場取回行李;查詢隔離酒店標準。);6. 博彩監察協調局0宗;

7. 海事及水務局0宗;

8. 教育暨青年局2宗 (涉及:查詢復課日期;查詢學位及復課日期。);

9. 高等教育局8宗 (涉及:查詢返澳特班車登記資料;在葡國學生的協助機構;前往香港特班車;查詢返澳特班車的車程需時;查詢如何登記4月的特班車。);

10. 民航局0宗;

11. 交通事務局0宗 ;

12. 市政1宗 (涉及:不滿孫中山公園有市民沒有佩帶口罩問題。)。



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