新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月25日08:00至16:00)


由2020年3月25日08H00至16H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲234宗電話查詢,當中,1宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。關於疫情的233宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

1. 衛生局163宗(涉及:病徵查詢/疑似病例;關於醫學觀察/隔離/接觸者查詢;醫生證明/其他最新措施;口罩供應/質量;醫療服務;疫情更新/查詢;其他查詢。);

2. 治安警察局41宗(涉及:查詢出入境措施/查詢隔離安排/ 醫學證明;投訴的士司機沒有帶口罩。);

3. 經濟局3宗(涉及:查詢電子消費券登記;查詢澳門生產口罩資料;查詢協助中小企措施。);

4. 勞工事務局2宗(涉及:查詢外僱回澳工作其他可行方案;查詢疫情期間有關聘用外僱問題。);

5. 旅遊局18宗(涉及:隔離人士更新聯絡資料;查詢轉換隔離地點;查詢隔離住宿費用及物資運送;投訴隔離酒店水及食物問題;查詢完成隔離之日期;查詢登機問題;查詢行李事宜;查詢是否需要預約隔離;查詢回澳航班;查詢前往香港方法;查詢酒店空調系統;查詢專車行駛進度及登記系統。);

6. 博彩監察協調局0宗;

7. 海事及水務局0宗;

8. 教育暨青年局1宗 (涉及:關於督課中心復課收費問題。);

9. 高等教育局5宗 (涉及:查詢特班車事宜;查詢入境澳門考四校聯考是否需醫學觀察。);

10. 民航局0宗;

11. 交通事務局0宗;

12. 市政署0宗。



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