新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月25日08:00至3月26日08:00)


由2020年3月25日08H00至3月26日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲488宗電話查詢,當中,2宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的486宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

  1. 衛生局377宗(涉及:病徵查詢/疑似病例;關於醫學觀察 / 隔離 / 接觸者查詢;醫生證明書 / 其他最新措施;醫療服務;口罩供應 / 質量;疫情更新 / 疫情查詢;其他查詢。);
  2. 治安警察局64宗(涉及:查詢出入境措施 / 查詢隔離安排 / 醫學證明;投訴的士司機沒有帶口罩;外籍、中國證件及外地僱員入境措施;醫學檢查;本澳居民入境措施。);
  3. 經濟局3宗(涉及:查詢電子消費券登記;查詢澳門生產口罩資料;查詢協助中小企措施。);
  4. 勞工事務局2宗(涉及:查詢外僱回澳工作其他可行方案;查詢疫情期間有關聘用外僱問題。);
  5. 旅遊局33宗(涉及:隔離人士更新聯絡資料;查詢轉換隔離地點;查詢隔離住宿費用及物資運送;投訴隔離酒店水及食物問題;查詢完成隔離之日期;查詢登機問題;查詢行李事宜;查詢是否需要預約隔離;查詢回澳航班;查詢前往香港方法;查詢酒店空調系統;查詢專車行駛進度及登記系統查詢;投訴酒店服務態度差;查詢隔離酒店費用,物資及地點安排;更換隔離酒店;要求酒店提供工作枱;查詢抵港安排;如何聯絡已抵澳但失聯的兒子;孩子回澳的聯絡方法;確診的兒子已送離酒店,如何取回行李;隔離酒店wifi問題;反映酒店沒有水果供應;查詢經港入境澳門方法;酒店上網問題;查詢家人是否已順利辦理登機手續。);
  6. 博彩監察協調局0宗;
  7. 海事及水務局0宗;
  8. 教育暨青年局1宗(涉及:關於督課中心復課收費問題。);
  9. 高等教育局5宗(涉及:查詢特班車事宜;查詢入境澳門考四校聯考是否需醫學觀察。);
  10. 民航局0宗;
  11. 交通事務局0宗;
  12. 市政署1宗(涉及:不滿水上街市早上時段有大量市民買菜,建議應做好分流措施。)。
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