新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月26日08:00至3月27日08:00)


由2020年3月26日08H00至3月27日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲501宗電話查詢,當中,8宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的493宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

  1. 衛生局323宗(病徵查詢;疑似病例;關於醫學觀察 / 隔離;接觸者查詢;口罩供應 / 質量查詢;醫生證明書;其他最新措施。);
  2. 治安警察局123宗(涉及:查詢出入境措施;查詢隔離安排;醫學證明;關於購買口罩事宜;學生没攜帶澳門居民身份證之回澳問題;投訴人群聚集及噪音。);
  3. 經濟局1宗(查詢現時可由澳門經哪些城市再返回澳洲。);
  4. 勞工事務局2宗(涉及:外僱被僱主要求自我隔離期間之薪金查詢;一緬甸外僱被僱主以無工作為由辭退,查詢向僱主索取機票返回原居地。);
  5. 旅遊局29宗(涉及:查詢第29例確診患者乘坐金巴時間;查詢飛機到港後安排;澳門居民身處內地被要求隔離向危機辦求助;關於隔離酒店食物質量及安排;有關入住隔離酒店費用支付;建議隔離期間提供消毒用品;投訴隔離酒店網絡問題;行李遺失查詢;查詢有關口岸接送流程;從德國經香港轉機返澳之航班查詢;查詢如何以網頁登記接送車;金寶來酒店火警鐘誤嗚;報稱在曼徹斯特及柏林機場無法上機,要求協助;求助不能登機問題。);
  6. 博彩監察協調局1宗(某用作醫學觀察之酒店附設賭場,要求員工上班,不願者,則視為無薪假。);
  7. 海事及水務局0宗;
  8. 教育暨青年局2宗(涉及:建議延遲復課;反映教育中心要求學生參加興趣班。);
  9. 高等教育局9宗(涉及:查詢特班車的登記;加入高教辦之英國信息群。);
  10. 民航局1宗(涉及:查詢現時可由澳門經哪些城市再返回澳洲。);
  11. 交通事務局1宗(投訴上午8時許由下環開往媽閣之巴士車長將口罩放置在下巴位置,沒有帶好。);
  12. 市政署1宗(涉及:反映有舞蹈中心現正如常運作,憂慮受疫情影響要求部門勸喻該中心暫時關閉。)。
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