新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月29日08:00至3月30日08:00)


由2020年3月29日08H00至3月30日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲499宗電話查詢,當中,4宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的495宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

  1. 衛生局217宗(涉及:關於醫學觀察 / 隔離;接觸者查詢;醫生證明書 / 其他最新措施;疫情更新 / 疫情查詢;病徵查詢 / 疑似病例;口罩供應 / 質量;醫療服務;其他查詢。);
  2. 治安警察局240宗(涉及:查詢出入境措施;查詢隔離安排 / 醫學證明;查詢本澳居民入境珠海之有關措施;投訴無帶口罩 / 人群聚集;查詢個案;投訴噪音。);
  3. 經濟局1宗(涉及:查詢兒子在台灣讀書,家人能否用授權書領取電子消費劵。);
  4. 勞工事務局0宗 ;
  5. 旅遊局27宗(涉及:未能登機求助;中國內地居民入境查詢;查詢隔離酒店寄文件安排;海外居民不能回澳求助;查詢隔離酒店送餐時間及運送物資安排;投訴酒店食物安排;隔離酒店分配安排查詢;詢問回澳方式;酒店投訴;查詢其16歲女兒抵澳時要否父母或監護人在口岸簽署隔離授權書;查詢專車巴士安排;了解現時專車情況因未能成功聯絡家人。);
  6. 博彩監察協調局0宗;
  7. 海事及水務局0宗;
  8. 教育暨青年局0宗;
  9. 高等教育局10宗(涉及:查詢兒子在台灣讀書, 家人能否用授權書領取電子消費劵。);
  10. 民航局0宗;
  11. 交通事務局0宗;
  12. 市政署0宗。
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