新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字


由2020年4月30日 08H00至5月01日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲228宗電話查詢。

當中,11宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的217宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

  1. 衛生局131宗 (涉及:關於病徵查詢 / 疑似病例;醫學檢查 / 隔離 / 核酸檢測;醫療服務;口罩供應 / 質量; 醫生證明書 / 其他最新措施;疫情更新 / 疫情查詢;其他查詢。);
  2. 治安警察局54宗 (涉及:查詢乘機回澳時關於新型冠狀病毒核酸檢測報告問題 / 查詢外籍外僱、內地外僱、香港居民、澳門居民出入境問題;查詢出入境措施;查詢入境珠海的措施;查詢隔離安排;醫學證明 / 醫學檢查;查詢證件能否延期措施。);
  3. 經濟局1宗 (涉及:查詢有關消費卡登記。);
  4. 旅遊局14宗 (涉及:查詢從日本回澳方法 / 從香港回澳方法 / 香港居民從澳門回香港方法 / 非本澳居民於馬來西亞來澳門方法 / 回澳方法; 澳門前往香港交通安排。);
  5. 教育暨青年局13 (涉及:查詢跨境學童/老師表格填寫方法;查詢跨境學童核酸檢測事宜;兩個小朋友身處珠海和江門,需要做甚麼檢測才能復課;持探親證小朋友到山頂核酸檢查被拒,請求協助;查詢小朋友(持香港身分證)回澳復課需要做甚麼檢測;檢測核酸事宜。);
  6. 高等教育局2宗(涉及:查詢湖北籍學生返澳復課的入境措施。);
  7. 海事及水務局0宗;
  8. 博彩監察協調局0宗;
  9. 勞工事務局0宗;
  10. 財政局1宗 (涉及:查詢關於僱員援助款項計劃。);
  11. 民航局0宗;
  12. 交通事務局0宗;
  13. 市政署1宗 (涉及:查詢自由波地開放問題。)。


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