新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字(2020年5月20日08H00至5月21日08H00)


由2020年5月20日08H00至5月21日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲332宗電話查詢。當中,2宗電話查詢不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的330宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

  1. 衛生局247宗 (涉及:隔離;核酸檢測;醫生證明書/其他最新措施/健康碼;口罩供應/質量;醫療服務;醫學檢查;病徵查詢/疑似病例;疫情更新/疫情查詢。);
  2. 治安警察局43宗 (涉及:查詢持中國護照由外國到澳門機場轉機措施;查詢珠海出入境措施;查詢澳門居民,香港外僱入境措施; 查詢澳門居民由外國回澳問題;查詢外國護照,台灣護照,內地外僱,內地旅客,持探親簽注湖北籍人士入境措施;查詢香港入境處電話;查詢持學生簽注續期問題;查詢台灣地區旅行入境措施;查詢澳門居民、持中國證件人士之入境措施及查詢珠海出入境措施;查詢澳門居民入境澳門、入境珠海措施及家長陪同跨境學童入境澳門措施。);
  3. 經濟局0宗;
  4. 勞工事務局0宗;
  5. 旅遊局14宗 (涉及:查詢回澳途徑及隔離設施;查詢台灣到澳隔離酒店可否一家四口同住;家長投訴皇庭海景網速慢導致兒子沒法使用;查詢香港人入住隔離酒店費用,以及酒店內所進行之檢測是否需要收費;查詢外僱回澳途徑及隔離設施;查詢外僱擁有香港身分證,回澳隔離問題;查詢香港居民入澳門隔離酒店是夫妻可否同住;查詢德籍外僱由香港返澳問題;查詢本澳居民由外國經香港回澳問題;查詢入住隔離酒店後,能否將私人物品委托酒店轉交家人問題;查詢未有核酸檢測報告;查詢澳門居民如何入境澳門。);
  6. 博彩監察協調局0宗;
  7. 財政局1宗;(涉及:查詢有關企業援助款項計劃的發放時間。)
  8. 海事及水務局0宗;
  9. 教育暨青年局18宗 (涉及:檢疫地點問題;繳費問題;關於檢測收費問題;關於登記跨境學生問題;關於學生回澳問題;幼兒入學問題;學生入境問題;預約檢測問題;關於前往珠海問題;學生回澳是否需要核酸報告;跨境學童再申請問題;跨境學童收費問題。);
  10. 高等教育局7宗 (涉及:查詢在澳就讀內地生入境澳門檢疫措施;查詢在內地就讀澳門生入境珠海檢疫措施;本澳就讀內地生回澳入境隔離措施及核酸檢測政策;本澳就讀內地生查詢珠海、澳門兩地檢疫政策。);
  11. 民航局0宗;
  12. 交通事務局0宗;
  13. 市政署0宗。
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