社工局表示，政府正積極籌設平安鐘服務，為有需要的長者提供全天候的緊急支援及相關服務。 社會工作局局長葉炳權回覆立法議員梁玉華的書面質詢時表示，現時本澳年滿65歲或以上的老年人口約有3萬8千多人，其中獨居長者估計逾15%，約5千9百人。 近年，特區政府透過多個專題研究，基本掌握了老年人口的整體生活狀況，尤其對長者健康的問題與持續照顧的需求方面，進行了深入的評估。 在獨居長者服務方面，社工局、衛生局及房屋局等公共部門多年來透過與民間機構的緊密合作，已為獨居長者建立了一個包括經濟援助、個案服務、長者中心服務、家居照顧與社區支援服務、長者關懷服務網絡、獨居長者社會房屋計劃、家居/社區護理服務、復康巴士及非緊急十字車護送等服務措施的支援系統，協助他們預防和處理生活中遇到的各種問題。 為強化獨居長者遭遇突發狀況時的緊急救援機制，社工局正積極籌設平安鐘服務，通過固定電話網絡為該等長者提供全年每日24小時無間斷的緊急支援及相關服務。 同時，社工局亦正籌劃加強應用資訊科技，在遵守《個人資料保護法》及相關規範的基礎上，匯整在各個長者服務單位登錄的獨居長者或老年夫婦資料，並配套發展相應的探訪服務，使長者能獲得適當服務。 對於安老照護服務，現時在各個部門之間設有常規性的個案協作機制，以資訊交流、個案轉介、協調行動、服務配套和聯合作業等方式，為有需要的長者提供服務。例如對於今年春節期間發生的低溫症問題，衛生局與社工局等相關單位已組成工作小組，研究有關問題及預防措施。 此外，在長者政策方面，政府今年初成立了「長者事務委員會」，為統籌及協調相關的公共部門和民間機構的長者服務，建立政策性的溝通與協作平台。 另外，葉炳權回覆立法議員梁慶庭的書面質詢時表示，為推行安老院舍統一評估及中央輪候機制，該局去年已完成了「澳門特區長期照顧服務統一評估工具」的制訂工作，並將之初步應用於該局對相關個案的評估程序之中。該評估工具主要從日常活動能力、認知能力和家居照顧者能力三方面，評估長期照顧服務申請者的需要。 因應本澳進入老齡化社會，安老院舍服務需求上升，特區政府將透過多種方式，增加院舍宿位。根據2008年度施政方針，政府將在離島籌建一所新的護理安老院舍，約可提供180個護理照顧宿位和60至80個日間護理服務名額。 此外，政府會研究逐步重建個別安老院舍，優化服務條件及增加宿位，並會在新建的公共房屋中適當預留地方設立安老院舍，以及支持私營安老市場的適當發展。 至於有意見建議在本澳鄰近地區選點興建院舍用作本澳居民安老之用，特區政府對此持開放態度。由於有關建議涉及地區合作、設置模式、融資、營運安排和服務監管等多個層面的事宜，需要與各相關方面進行深入和周詳的探討。 ※ 質詢及回覆全文見立法會網頁 （http://www.al.gov.mo/ ）；編號309/III/2008及324/III/2008。
