社會工作局社會互助廳屬下的社會設施管理暨准照處於今年五月成功考取ISO9001:2008質量管理體系證書，成為社會工作局第二個取得ISO9001質量管理體系認證的工作部門。證書頒授儀式7月28日下午三時在社會工作局位於美珊枝街五號一樓會議室舉行。 社會設施管理暨准照處ISO 9001:2008質量管理體系認證證書，由英國標準協會（BSI）太平洋有限公司商業總監林寶雲頒授，社會工作局局長葉炳權、副局長容光耀及社會設施管理暨准照處處長鄧潔芳等接受。應邀出席證書頒授儀式的嘉賓包括衛生局副局長余少萍、消防局副局長李盤志、行政暨公職局高級技術員陳淑貞、英國標準協會（BSI）太平洋有限公司業務經理楊詠茹、香港生產力促進局顧問蔡健文，以及社會工作局局內員工。 社會工作局為配合建立一個人本關懷、和諧共融的社會，一直致力提供優質與多元化的社會福利服務，透過制訂各項適時的社會福利政策，回應居民和社會的服務需要，不斷完善、優化社會福利服務的可持續發展，同時提供專業培訓，提升社會福利人員的專業服務水平。葉炳權在儀式上致辭時表示，為配合特區政府優化服務的施政理念，社會工作局積極推動「以人為本」的服務精神，在實行「服務承諾」及「市民滿意度調查」的基礎之下，持續推行優質管理體系計劃，並在2005年成立專責小組策劃及研究開展質量管理體系，透過自我檢討機制，不斷改善各部門的工作流程及表現。社會設施管理暨准照處於2007下半年開始着手籌備ISO9001的認證工作，經過一年多的準備及處內全體成員齊心協力下，於今年五月份成功通過英國標準協會（BSI）太平洋有限公司的審核，成為繼戒毒綜合服務中心住院部後，社會工作局第二個獲得ISO9001:2008質量管理體系認證的工作部門。 他又指，獲頒授證書並非僅為一紙憑證，而是代表着社會工作局致力於持續改善行政工作質量的成果。本次取得的成功有賴社會設施管理暨准照處全體員工的同心協力和支持。他期望全體員工能同心同德，本着持續改善和專業服務的精神，為本澳社會福利服務的發展，繼續作出貢獻和努力。
