消費者權益

申請「加盟商號」

服務簡介

服務內容

為快捷有效地解決消費者與商號之間的爭議,保障消費者權益及提升商號信譽。商號可透過加入“加盟商號”向消費者作出解決消費爭議之保證,令消費者對商號更有信心。

服務對象及申請資格

服務對象:

於澳門合法經營的零售商號 (自由職業者除外)。

申請資格:

願意接受消費爭議仲裁中心之仲裁機制的零售商號 (自由職業者除外)。

附註:根據《消費爭議仲裁中心規章》第一條規定,商號加盟消費爭議仲裁中心後,如有關的消費爭議是在澳門發生、涉及金額在 5萬澳門元或以下、並經得申訴方同意/提出,商號必須接受以仲裁處理。

服務結果

親臨/網上提交申請後,十個工作天內以信函通知批核結果。


查詢途徑

執行部門及單位:消費者委員會 – 消費爭議仲裁中心

通訊地址:澳門高士德大馬路 26號何鴻燊夫人大廈 4樓

電話:(853)8988 7333

傳真:(853)2897 4400

電郵:certshop@consumer.gov.mo

網址:http://www.consumer.gov.mo


資料提供:消費者委員會(CC)

最後更新時間:2018-02-07 16:25

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