協調處理樓宇滲漏水

申請


如何辦理

辦理時限

不限

辦理手續及所需文件

不適用


服務辦理地點及時間

執行部門及單位:房屋局
通訊地址:澳門鴨涌馬路220號青葱大廈地下L舖
電話:(853)2859 4875
辦公時間:星期一至四 9:00 ~ 13:00 14:30 ~ 17:45 星期五 9:00 ~ 13:00 14:30 ~ 17:30

 

執行部門及單位:房屋局離島辦事處
通訊地址:澳門氹仔湛江街 66 – 68號湖畔大廈 1樓 D
電話:(853)2850 0370
辦公時間:星期一至四 9:00 ~ 13:00 14:30 ~ 17:45 星期五 9:00 ~ 13:00 14:30 ~ 17:30

 

執行部門及單位:政府綜合服務大樓
通訊地址:澳門黑沙環新街52號
電話:(853)2845 1515
辦公時間:星期一至五9:00 ~ 18:00 (中午照常辦公)

 

執行部門及單位:離島政府綜合服務中心
通訊地址:氹仔哥英布拉街225號3樓
電話:(853)2842 1212
辦公時間:星期一至五9:00 ~ 18:00 (中午照常辦公)


費用

免費


審批所需時間

經中心立案後,個案將按序跟進。


備註/申請須知

房屋局

  • 接收居民反映個案,提供初步處理意見,進行立案;
  • 協調各成員部門跟進個案工作;
  • 派出先遣人員到現場搜集資料了解情況及進行初次的協調工作;
  • 向住戶發出呼籲通告,協調相關單位業主配合查找滲漏源頭工作;
  • 統籌成員部門間統一訊息管理;
  • 持續向業主宣傳保養及維修樓宇共同部分及單位內設施良好運作之重要性,鼓勵業主透過申請《樓宇維修基金》各項資助計劃以保養及維修好樓宇共同部分。

土地工務運輸局

  • 提供相關圖則;
  • 透過外判的獨立第三方檢測機構檢測,查找滲漏水或塞渠源頭;
  • 當對確定滲漏水或塞渠源頭有疑問時,協助界定維修責任單位,並將有關資料送交房屋局;
  • 發出通知或公函,呼籲利害關係人進行維修;
  • 倘若滲漏水或塞渠源頭被判斷為直接由非法工程引致時,土地工務運輸局將按既定的緩急先後次序作出跟進。

衛生局

  • 進行及在需要時更新公共衛生風險評估;
  • 根據風險級別向權限部門建議開展處置方案及期限;
  • 通告並敦促居民及或管理人自行處理;
  • 按照既定準則決定在未經業主許可下進入私人物業並進行有關程序;
  • 隨時向房屋局及其他合作部門提供有關個案的更新資料。

市政署

  • 對於可能涉及公共渠道淤塞之個案,若條件許可,聯合行動前先檢查個案大廈周邊之街渠狀況,若發現淤塞會即時疏通。若無淤塞,於聯合行動當日配合其他部門之需要打開周邊街井或大廈接戶井井蓋,以便成員部門進行渠道色粉檢測;
  • 對於個別危急及存在衛生高風險之滲漏個案,可配合衛生局之要求及指示,在不破壞單位原有設施的前提下,協助泵走地面積水、疏理排水口及清理垃圾,讓成員部門進入單位檢查滲漏源頭。

法務局

  • 向居民推廣樓宇業主的權利與義務的相關法例;
  • 向居民推廣輕微案件訴訟程序的相關法例。

業主之維修責任

根據《民法典》及相關法例規定,業主有責任對自身樓宇進行定期維修及保養之工作。

業主拒絕維修引致之責任

  • 土地工務運輸局會發出通知,通知相關業主其履行檢修責任,並知悉其因不履行維修工作而需負上倘有之民事責任;
  • 當明確查明滲漏水或塞渠問題是直接由非法工程引致,土地工務運輸局會對有關個案展開處理非法工程的行政程序;
  • 如業主因不進行維修,從而危害公共衛生,政府則可按第2/2004號法律《傳染病防治法》及第81/99/M號法令《衛生局組織職能架構》等之相關規定,進行一些強制措施,以預防或消除可能危及或損害個人或集體健康之因素或情況。

管理實體之責任

  • 由於管理實體是代表全體小業主,對樓宇進行管理,故此,當出現滲漏水問題時,其需要協助尋找滲漏水源頭,協調相關責任人及處理樓宇共同部份之維修。

相關規範或要求

沒有


查詢進度及領取結果

查詢跟進進度:可致電、親臨房屋局或於網頁查詢。

領取服務結果的方式:書面回覆

領取服務結果時需出示或遞交的文件:不適用


資料提供:房屋局(IH)

最後更新時間:2019-07-01 15:19

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