服務簡介
接受及處理有關涉及交通事務局職能範圍內的建議或投訴。
服務對象：對任何涉及交通事務局職能範圍內的事務有建議或投訴之市民。
服務結果： 跟進市民之建議或意見。
查詢途徑
執行部門及單位：交通事務局 – 公共關係處
地址：交通事務局馬交石服務專區或中華廣場服務專區
電話：（853）8866 6363（交通事務專線）
傳真：（853）2875 0626
公共交通
陸路交通
×
交通局下周對外服務安排
- 交通局下周對外服務安排
2020.02.15
鑑於新型冠狀病毒疫情的發展，為減少疾病傳播的風險，同時確保對公眾提供基本服務，交通事務局於2月17日(周一)至21日(周五)馬交石服務專區、駕駛學習暨考試中心、路氹城汽車檢驗中心恢復對外開放並提供有限度服務，詳情請見附表。另外，駕駛考試、的士駕駛員證培訓和考試繼續暫停，直至另行通知。
交通事務局呼籲相關人士留意上述安排及通知；局方會繼續密切留意最新情況，適時調整及公佈。
表一︰服務專區
| 實施日期 | 地點或項目 | 具體安排 |
| 2月17日至21日 | 馬交石服務專區 | 如常開放並提供有限度服務，詳見表四 |
| 中華廣場服務專區 | 暫停開放 |
表二︰學習及考試服務安排
| 實施日期 | 地點或項目 | 具體安排 |
| 2月17日至21日 | 永久駕駛學習暨考試中心、臨時重型汽車駕駛學習暨考試中心、臨時重型貨車駕駛學習暨考試中心 | 如常開放，提供駕駛實習學習服務。 |
| 2月3日至另行通知 | 駕駛理論測驗 | 取消，另定日期進行 |
| 駕駛實習測驗 | ||
| 的士駕駛員證培訓及考試 | ||
| 駕駛理論或實習考試之新考試或複考入稟 | 暫停申請 |
表三︰驗車服務安排
| 實施日期 | 地點或項目 | 具體安排 |
| 2月3日至另行通知 | 澳門摩托車檢驗中心 | 暫停開放 |
| 定期檢驗及特別檢驗服務 | 暫停，另定日期進行 | |
| 新車、著令及教練車(包括汽車及摩托車) | 於路氹城汽車檢驗中心提供服務 | |
| 失事車輛的專業檢驗 | 僅限由主管部門轉介個案 |
表四︰交通事務局服務專區2月17日至21日提供之基本服務
| 序號 | 服務類型 | 服務名稱 | 備註 |
| 1 | 個人 | 國際駕駛執照 （申請） | - |
| 2 | 團體 | 駕駛考試（提前/延期） | - |
| 3 | 個人 | 澳門駕駛執照（續期、更換、補領、補發或更換替代文件） | - |
| 4 | 個人 | 補發或更換學習駕駛准照 | - |
| 5 | 個人 | 申請駕駛執照證明書 | 僅限網上申請 |
| 6 | 個人 | 澳門特別駕駛許可證（續期、更換、補領、補發或更換替代文件） | - |
| 7 | 個人 | 特別駕駛執照（申請、續期、補領） | - |
| 8 | 個人 | 駕駛學校執照（申請、補領、取消、移轉、可行性評估） | 僅限補領 |
| 9 | 個人 | 駕駛學校執照（續期） | |
| 10 | 個人 | 駕駛教練員准照（補領） | - |
| 11 | 個人 | 駕駛教練員准照（續期） | |
| 12 | 個人 | 駕駛學校校長准照（補發、更換／附註） | 僅限補發 |
| 13 | 個人 | 駕駛學校校長准照（續期） | |
| 14 | 團體 | ES特別車牌 | |
| 15 | 團體 | EX試驗車牌 | - |
| 16 | 個人 | 車輛普通註冊號碼之競投 | - |
| 17 | 個人 | 車輛特別註冊號碼之競投 | - |
| 18 | 團體 | 車輛的登記 | - |
| 19 | 個人 | 車輛登記摺（補領及更換、更改重型及輕型摩托車車主登記的地址） | 僅限補領 |
| 20 | 個人 | 車輛使用牌照稅的繳納 | 僅限網上/自助服務機繳納 |
| 21 | 個人 | 申請車輛證明書 | 僅限網上申請 |
| 22 | 個人 | 重型及輕型摩托車轉讓登記 | - |
| 23 | 個人 | 認領被移走的車輛 | - |
| 24 | 個人 | 機動車輛商標及型號核准（申請、取消） | - |
| 25 | 個人 | 強制性年度檢驗（申請） | 僅限教練車輛 |
| 26 | 個人 | 覆驗、特別檢驗不合格之車輛 | 僅限著令檢驗 |
| 27 | 個人 | 更改座位或建造、改裝車輛車廂 | 僅限附同新車輛註冊之申請 |
| 28 | 個人 | 車輛特徵更改 | 僅限附同新車輛註冊之申請 |
| 30 | 個人 | 的士牌照（轉移、補領、更改及附註） | 僅限補領 |
| 31 | 個人 | 車輛進口准照 | |
| 32 | 個人 | 處理涉及交通事務的建議或投訴 | - |
| 33 | 個人 | 通行限制車輛之特別許可申請(首次及隨後申請) | - |
| 34 | 個人 | 行人專用區的特別通行許可證 | - |
| 35 | 個人 | 臨時交通措施 | - |
(由交通事務局提供)