首次申請

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如何辦理

辦理時限

沒有相關規定

辦理手續及所需文件

辦理手續：

1. 填寫下列申請表和協議（下載申請表和協議），並由合法代表簽署和蓋章（見註1）：
   • 實體使用者帳戶─申請表；
   • 實體使用者帳戶協議；
   • 實體使用者帳戶─工作人員登入號（管理員）申請表（見註2）；
2. 將已簽署的申請表和協議連同所需文件或資料交到指定服務辦理地點；
3. 遞交申請後，將獲發“申請編號”（啟動帳戶時需要使用），而有關申請將進行審批（見註3）。

註：

1. 遞交申請時，須出示所有合法代表的身份證明文件正本或認證副本；
2. 實體至少登記一位工作人員登入號（管理員），最多三位，可於申請實體使用者帳戶時同時提交，請填寫“工作人員登入號（管理員）申請表”及提交身份證明文件影印本；
3. 當申請通過審批後，實體和工作人員登入號（管理員）將分別收到短訊通知，必須由實體首先啟動“實體使用者帳戶”，完成後工作人員登入號（管理員）才能啟動，而用戶名稱和密碼則在各自啟動後自行設定。

所需文件：

1. 合法代表的身份證明文件正本或認證副本；
2. 如屬社團／財團，請提交：
   • 實體在政府公報刊登最新章程的日期（年、月、日）、組別及期數等資料，或僅提供該公報之影印本。
   • 身份證明局之社團／財團登記編號，或僅提供身份證明局發出的最新領導架構證明書（正本或認證繕本）。
   • 如有，請提供財政局職業稅僱主編號。
3. 如屬公司，請提交：
   • 商業登記編號，或僅提供由商業及動產登記局發出的具有三個月有效期並附有公司設立文件及最新章程的商業企業登記證明書（正本或認證繕本）。
   • 財政局營業稅納稅人編號、或僅提交財政局發出的營業稅（開業/更改申請表）M/1表之影印本。
4. 如屬自然人商業企業主，請提交：
   • 提交身份證明文件正本或認證繕本。
   • 財政局營業稅納稅人編號、或僅提交財政局發出的營業稅（開業/更改申請表）M/1表之影印本。
   • 如有，請提供商業登記編號，或僅提供由商業及動產登記局發出的具有三個月有效期並附有公司設立文件及最新章程的商業企業登記證明書（正本或認證繕本）。
5. 如以個人身份開立，請提交：
   • 提交身份證明文件正本或認證繕本。
6. 如屬無法律人格的組織，請提交：
   • 設立文件及最新章程的文件，該文件須由組織的社員簽署（正本或認證繕本）。
   • 若沒有章程或章程沒有規定開立帳戶事宜的權限，則須提交會員大會會議記錄，該會議記錄須載明開立帳戶之事宜及權限、尤其包括同意開立帳戶、有權開立帳戶、提取文件及作出相關行為的人士的內容及資料，該會議記錄需由主席及與會者簽署（正本或認證繕本）；
   • 能描繪及識別實體的名稱和地址的參考資料，例如：會議記錄或經行政管理機關簽署之文件等。
7. 如屬樓宇管理機關，請提交：
   • 由房屋局發出的具有最新管理機關成員資料的證明書。（正本或認證繕本）
   • 識別具法定權限人士的文件，如管理機關或分層建築物所有人大會的會議記錄，該會議記錄須載明開立帳戶之事宜及權限，尤其包括同意開立帳戶、有權開立帳戶、提取文件及作出相關行為的人士的內容及資料。（正本或認證繕本）
   • 如有，請提供財政局職業稅僱主編號。
   • 能描繪及識別實體的名稱和地址的參考資料，例如：會議記錄或經合法代表簽署之文件等。

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服務辦理地點及時間

1. 行政公職局
   地點：澳門水坑尾街162號公共行政大樓地下大堂
   辦公時間：
   週一至週四：上午9時至下午5時45分
   週五：上午9時至下午5時30分
2. 政府綜合服務大樓
   地址：澳門黑沙環新街52號
   辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時
3. 中區市民服務中心
   地址：澳門三盞燈5及7號三盞燈綜合大樓3樓
   辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時
4. 中區市民服務中心－下環分站
   地址：澳門李加祿街下環街市市政綜合大樓4樓
   辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時
5. 勞工事務局總辦事處
   地址：澳門馬揸度博士大馬路 221 – 279 號先進廣場地下
   辦公時間：週一至週四，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分，週五，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時30分
6. 勞工事務局龍成辦事處
   地址：澳門羅理基博士大馬路 614A~640 號龍成大廈 9 樓（入口位於果亞街 105 號）
   辦公時間：週一至週四，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分，週五，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時30分
7. 勞工事務局職業培訓中心
   地址：澳門關閘馬路101-105A號太平工業大廈第一期地下
   辦公時間：週一至週四，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分，週五，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時30分
8. 社會保障基金望德堂區辦事處
   地址：澳門馬忌士街2－6號
   辦公時間：週一至週四，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分，週五，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時30分
9. 離島區市民服務中心 – 石排灣分站
   地址：路環蝴蝶谷大馬路石排灣社區綜合大樓6樓
   辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時
10. 離島政府綜合服務中心
    地址：氹仔哥英布拉街225號3樓
    辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時

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費用

免費

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審批所需時間

15個工作天內回覆（於資料齊全且符合條件的情況下翌日起計）

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備註/申請須知

1. 實體之工作人員登入號由工作人員登入號（管理員）開立，無須經行政公職局申請。
2. 若以授權方式授權他人代為開立實體使用者帳戶，則尚須提交經公證認定簽名的授權書（正本），授權書內須尤其載明同意開立「澳門公共服務一戶通」實體使用者帳戶的字眼，以及有權開立帳戶、提取文件及作出相關行為的人士的資料及內容。

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領取服務結果

1. 當申請通過審批後，實體將透過“與帳戶關聯的澳門流動電話號碼”收到短訊通知，以啟動實體使用者帳戶，啟動後自行設定用戶名稱和密碼；
2. 工作人員登入號（管理員）登記人則透過申請表上所填寫的流動電話收到短訊通知，登記人自行啟動工作人員登入號（管理員），啟動後自行設定用戶名稱和密碼。

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