新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月29日08:00至16:00)


由2020年3月29日08H00至16H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲237宗電話查詢,

當中,未有查詢電話不涉及疫情。關於疫情的237宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

1. 衛生局99宗(涉及:關於醫學觀察/隔離;接觸者查詢;醫生證明書/其他最新措施; 疫情更新/疫情查詢;病徵查詢/疑似病例;口罩供應/質量;醫療服務;其他查詢。);

2. 治安警察局113宗(涉及:查詢出入境措施/查詢隔離安排/醫學證明 。);

3. 經濟局0宗;

4. 勞工事務局0宗;

5. 旅遊局16宗(涉及:未能登機求助;中國內地居民入境查詢;查詢隔離酒店寄文件安排;海外居民不能回澳求助;隔離酒店運送物資查詢;投訴酒店食物安排;隔離酒店分配安排查詢;詢問回澳方式;酒店投訴。);

6. 博彩監察協調局0宗;

7. 海事及水務局0宗;

8. 教育暨青年局0宗;

9. 高等教育局9宗 (涉及:查詢特班車登記;查詢海外學生購買口罩登記。);

10. 民航局0宗;

11. 交通事務局0宗;

12. 市政署0宗。



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