受強烈熱帶風暴“天鵝”的影響，氣象局於今(4)日傍晚7時懸掛8號風球，澳門所有海上對外交通停航。約30名旅客因停航關係滯留氹仔臨時客運碼頭，港務局及旅遊危機處理辦公室人員到場提供協助。
船公司向滯留旅客提供飲料和食物，並表示將安排復航後的首個航班讓旅客離澳。部份旅客要求船公司提供免費酒店住宿，船公司未能滿足旅客有關要求，雙方未能達成共識。
得悉事件後，港務局及旅遊危機處理辦公室隨即派員到現場協助。旅遊危機處理辦公室表示，可安排旅客到位於外港的賽車會大樓休息，等待颱風過後，即可離境。大樓環境較為舒適，其內備有電視、食物、報紙等基本物資，惟大部分旅客不願接受有關安排。
經港務局及旅遊危機辦公室的人員積極協調，部分旅客乘坐旅遊危機辦公室安排的車輛到澳門半島，另一部份乘坐酒店車輛離開，其餘不願離開碼頭的旅客被安排於候船室休息等候。船公司答應復航後優先接載有關旅客返港。
