接收及處理與市政事務有關的投訴及建議

接收意見


如何辦理

必須遞交文件:可透過電話、信函、電郵、傳真或親臨等方式提出。
必須出示文件:沒有必須出示文件。

服務辦理地點及時間

辦理地點: 
1. 綜合服務中心:澳門南灣大馬路762-804號中華廣場2樓
2. 北區市民服務中心:澳門黑沙環新街52號政府綜合服務大樓
3. 北區市民服務中心 – 台山分站:澳門台山巴波沙大馬路127號嘉翠麗大廈B座地下
4. 北區市民服務中心 – 筷子基分站:澳門沙梨頭新街筷子基社屋快達樓第2座地下G舖及H舖
5. 中區市民服務中心:澳門三盞燈5及7號三盞燈綜合大樓3樓
6. 中區市民服務中心 – 下環分站:澳門李加祿街下環街市市政綜合大樓4樓
7. 離島區市民服務中心:氹仔黑橋街平民新村75K號
8. 離島區市民服務中心 – 石排灣分站:路環蝴蝶谷大馬路石排灣社區綜合大樓6樓 
9. 離島政府綜合服務中心:氹仔哥英布拉街225號3樓  
 
辦公時間: 
各服務中心  
週一至週五,上午9時至下午6時(中午照常辦公,週六、日及公眾假期休息) 

費用

申請費用:無須繳付申請費用。
表格費用:無須繳付表格費用。
印花稅:無須繳付印花稅。
保證金:無須繳付保證金。
收費及價金表:無須收費

審批所需時間

審批時間: 
電話、親臨申請——從接獲市民電話、親臨翌日起計,15個工作天內回覆有關個案跟進情況或結果;
錄音留言——於緊隨的首個工作日內將意見輸入系統轉介相關部門跟進,並致電回覆個案正跟進中;
電子郵件——於緊隨的首個工作日內將意見輸入系統轉介相關部門跟進,並以電郵初覆個案正跟進中。

備註/申請須知

注意事項:沒有注意事項。

相關規範或要求

N/A

查詢進度及領取服務結果

N/A


資料提供:市政署(IAM)

最後更新時間:2019-06-17 15:51

城市環境 環境衛生、綠化及市政管理

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