Como tratar
Formalidades e documentos necessários ao tratamento:
1. Apresentação presencial de pedido: Deslocação pessoal, nas horas de expediente, ao balção da AMCM.
2. Subscrição online através do Sistema do serviço de subscrição “on-line” das moedas comemorativas.
O prazo de entrega pode ser consultado nas observações.
Local e horário da prestação de serviço
Atendimento presencial
Balcão da Autoridade Monetária de Macau
Endereço:
Calçada do Gaio, n.os 24 e 26, Macau
Horário de funcionamento:
Segunda a Quinta-feira: 09:00 – 13:00, 14:30 – 17:45
Sexta-feira: 09:00 – 13:00, 14:30 – 17:30
(encerrado aos sábados, domingos e feriados)
“On-line”
Através do Sistema do serviço de subscrição “on-line” das moedas comemorativas.
Taxa
Depende dos artigos seleccionados. Podem ser consultados os preços através do Sistema do serviço de subscrição “on-line” das moedas comemorativas.
Tempo necessário à apreciação e autorização
Não aplicável
Observação / Chamadas de atenção no requerimento
- Não é possível modificar, cancelar ou reembolsar após a conclusão do processo de pagamento, devendo confirmar todas as informações da subscrição antes de proceder ao pagamento.
- As moedas serão entregues, em regra, cerca de 2 a 3 meses após a finalização do procedimento de pagamento, sendo o prazo de entrega efectivo informado atempadamente.
- Os subscritores seleccionados ou os seus representantes devem levantar as moedas pessoalmente no balcão da AMCM.
- No acto de levantamento das moedas comemorativas no balcão da AMCM, os subscritores seleccionados ou os seus representantes devem verificar e assinar a factura. Nos casos em que se verifique qualquer dano, a moeda pode ser substituída. O pedido de substituição deve ser apresentado antes de abandonarem o balcão da AMCM. Não será aceite qualquer pedido de substituição ou reembolso após a saída do balcão da AMCM.
Consulta sobre o andamento e recepção do resultado do serviço
Consulta sobre o andamento do pedido:
Os compradores podem consultar através do Sistema de Serviços Online de Moedas Comemorativas ou pelo telefone n.º (853) 2856 8288.
Modo de obtenção do resultado do serviço:
Os subscritores seleccionados ou os seus representantes levantam as moedas pessoalmente no balcão da AMCM.
Documentos a apresentar ou entregar no momento do levantamento do resultado do serviço:
Documento de identificação dos subscritores ou seus representantes, e o respectivo comprovativo de pagamento.