Consulta

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Procedimento

O público pode solicitar informações à Autoridade Monetária de Macau por telefone, pessoalmente ou por escrito (incluindo fax, carta e correio electrónico).

Forma de consulta

• Pedidos de esclarecimentos por telefone:
  Consulta por telefone: (853) 2856 8288
  Horário de funcionamento:
  Segunda-Feira a Quinta-Feira
  Das 9:00 às 13:00 e das 14:30 às 17:45
  Sexta-Feira
  Das 9:00 às 13:00 e das 14:30 às 17:30

 

• Pedidos de esclarecimentos presenciais:
  Endereço: Calçada do Gaio, N° 24 e 26, Macau
  Horário de funcionamento:
  Segunda-Feira a Quinta-Feira
  Das 9:00 às 13:00 e das 14:30 às 17:45
  Sexta-Feira
  Das 9:00 às 13:00 e das 14:30 às 17:30

 

• Consulta por escrito / Consulta por escrito que requeira tratamento especial:
  Fax: (853) 2835 3042
  Correio electrónico: dep@amcm.gov.mo
  Endereço: Calçada do Gaio, N° 24 e 26, Macau

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Taxa

Não é necessário qualquer pagamento.

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Tempo de resposta (Carta de Qualidade)

• Pedidos de esclarecimentos por telefone: A resposta será dada dentro de 1 dia útil a contar do dia seguinte da recepção do pedido;
• Pedidos de esclarecimentos presenciais: A resposta será dada dentro de 1 dia útil a contar do dia seguinte da recepção do pedido;
• Pedidos de esclarecimentos (por fax, carta e carta electronica): A resposta será dada dentro de 2 dias úteis a contar do dia seguinte da recepção do pedido;
• Pedidos de esclarecimentos por escrita que necessitem de tratamento especial: A resposta será dada dentro de 7 dias úteis a contar do dia seguinte da recepção do pedido.

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