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Pedidos de Certificados

Pedido


Como tratar

Prazo de tratamento:não especificado

Formalidades e documentos necessários ao tratamento:

1. Alunos da Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes :

  • Pedido online :
    1. Solicitar através da plataforma “eServices” do UTM
    2. Uma vez aprovado, o pagamento pode ser realizado  pagamento online
    3. Após o pagamento, o requerente receberá, no prazo de 3 dias úteis, a contar do dia seguinte à realização do pagamento (Carta de Qualidade)
    4. O requerente / pessoa autorizada deve trazer consigo o cartão de estudante / bilhete de identidade para levantar os certificados

2. Antigos Alunos da Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes:

  • Online:
    1. A aplicação deverá ser efectuada através do MyUTM App do UTM.
    2. Após aprovação, o pagamento pode ser efectuado através do MyUTM App  para pagamento online ou presencial, na Tesouraria, dos escritórios, em dinheiro, Mpay / Macaupass / GOVpay / cartão de crédito/cheque da empresa/saque bancário.
    3. Após o pagamento, o requerente receberá, no prazo de 3 dias úteis, a contar do dia seguinte à realização do pagamento (Carta de Qualidade).
    4. O requerente / pessoa autorizada deve trazer consigo o cartão de estudante / bilhete de identidade para levantar os certificados.

3. Estudantes ou Antigos Alunos do Instituto de Desenvolvimento Executivo e Profissional:

  • Presencial:
    1. Após preencher o impresso de requerimento, pessoalmente, com a guia de pagamento emitida pelo funcionário, poderá pagar na Tesouraria dos escritórios.
    2. Após aprovação, o pagamento pode ser efectuado através da plataforma online para pagamento  ou presencial, na tesouraria dos escritórios, em dinheiro, Mpay / Macaupass / GOVpay / cartão de crédito/cheque da empresa/saque bancário
    3. O requerente / pessoa autorizada deve trazer consigo o cartão de estudante / bilhete de identidade para levantar os certificados

Locais e horário de tratamento de serviços

Online (apenas para os actuais alunos da Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes) :Através da plataforma “eServices” do UTM ou da plataforma da “MyUTM”

Presencial (apenas para os Estudantes ou Antigos Alunos do Instituto de Desenvolvimento Executivo e Profissional ):
Campus de Mong-Há
Endereço: Campus de Mong-Há, Macau
Horário de expediente:
Seg-Sex, 9:00-13:00, 14.30-19:00
(Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

Pagamento presencial (apenas para os actuais alunos da Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes):

  • Quiosque Electrónico “KIOSK” no Campus de Mong-Há/Campus da Taipa
    Endereço: Colina de Mong-Há/Avenida Padre T Pereira, na Taipa
    Horário de expediente:
    Seg-Dom, 8:00-22:00
    (Encerrado nos feriados)
  • Colina de Mong-Há, Macau
    Endereço: Colina de Mong-Há, Macau
    Horário de expediente:
    Seg-Sex, 9:00-13:00, 14.30-19:00
    (Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

Taxa

MOP55 (cada)

Modo de pagamento:
A) em dinheiro/Mpay / Macaupass / GOVpay / cartão de crédito/ cheque da empresa ou saque bancário. (apenas para os Estudantes ou Antigos Alunos do Instituto de Desenvolvimento Executivo e Profissional )
B) através do “KIOSK” no campus (apenas para os actuais alunos da Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes).
C) através das plataformas de MyUTM (somente para Antigos Alunos da Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes). s”ou “MyUTM App”(apenas para os actuais alunos da Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes)


Tempo necessário à apreciação e autorização

Pronto para entrega após o 3º dia útil a partir do dia de pagamento da inscrição (Carta de Qualidade)


Observação / Chamadas de atenção no requerimento

  1. Se o pagamento não tiver sido efectuado, no prazo de 7 dias, a contar da data da aprovação, o pedido será excluído, automaticamente, pelo sistema.
  2. Uma mensagem de levantamento será emitida logo que o pedido for executado. Todos os itens / documentos não levantados, no prazo de 3 meses, serão eliminados.

Respectivas regulamentações ou exigências

  1. Manual do programa da Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes:https://portal.utm.edu.mo/student/Pages/Programme-Handbook.aspx
  2. Manual do aluno do Instituto de Desenvolvimento Executivo e Profissional:https://www.utm.edu.mo/sce/pt/about-us/student-handbook/index.html

Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Consulta sobre o andamento dos pedidos:

  • Presencial (apenas para os Estudantes ou Antigos Alunos do Instituto de Desenvolvimento Executivo e Profissional ):Serviço de Assuntos Pedagógicos do Campus de Mong-Há
  • Pelo telefone (por pessoal especializado durante o horário de expediente(853)2856 1252(Campus de Mong-Há)
  • Por correio electrónico:apply@utm.edu.mo
  • Online: plataforma “eServices” (apenas para os actuais alunos da Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes) ou plataforma da “MyUTM App” (somente para Antigos Alunos) do UTM

Modo de receber o pedido de serviços:

  • Presencialmente
  • Por pessoa autorizada (deve apresentar o nome e o número de identificação/cartão de estudante da pessoa autorizada)

Documentos a apresentar quando da recepção dos resultados ao pedido:

  • Presencial na pessoa do requerente: deve apresentar o cartão de estudante ou Bilhete de Identidade
  • Por pessoa autorizada: (deve apresentar o nome e o número de identificação ou cartão de estudante da pessoa autorizada)

Conteúdo fornecido por: Universidade de Turismo de Macau (UTM)

Última actualização: 2025-09-01 10:36

Educação Ensino superior