Pedido

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Como tratar

Prazo de tratamento：não especificado

Formalidades e documentos necessários ao tratamento：

1. Alunos da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo：

• Pedido online e presencial：
  1. Através da plataforma “eServices” do IFTM, apresentar os pedidos (para estudantes actuais)
  2. Uma vez aprovado, o pagamento pode ser realizado através do “Macau Pass”, num quiosque electrónico, no IFT, ou em dinheiro / cartão de crédito / cheques da empresa / saque bancário, na tesouraria dos escritórios
  3. Após o pagamento, o requerente receberá, no prazo de 3 dias úteis, a contar do dia seguinte à realização do pagamento (Carta de Qualidade)
  4. O requerente / pessoa autorizada deve trazer consigo o cartão de estudante / bilhete de identidade para levantar o currículo

2.Antigos Alunos da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo：

• Presencial：
  1. Preencher o impresso de requerimento, pessoalmente e, em seguida, com a guia de pagamento emitida pelo funcionário, pagar em dinheiro / cartão de crédito / cheques da empresa / saque bancário, na Tesouraria.
  2. O requerente poderá levantá-lo, no prazo de 3 dias úteis, a contar do dia seguinte à realização do pagamento (Carta de Qualidade).
  3. O requerente / pessoa autorizada deve trazer consigo o cartão de estudante / bilhete de identidade para levantar o currículo.
• Pedido online e pagamento presencial：
  1. Através da plataforma “Comunidade de Antigos Alunos Online” (Antigos Alunos) no site do IFTM para envio do requerimento através da internet
  2. Após aprovação, o pagamento pode ser efectuado através da plataforma online para pagamento com cartão de crédito ou presencial, para pagamento em dinheiro, cartão de crédito/cheque da empresa/saque bancário, na Tesouraria
  3. Após o pagamento, o requerente poderá levantá-lo, no prazo de 3 dias úteis, a contar do dia seguinte à realização do pagamento (Carta de Qualidade)
  4. O requerente / pessoa autorizada deve trazer consigo o cartão de estudante / bilhete de identidade para levantar o currículo

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Locais e horário de tratamento de serviços

Online：Através da plataforma “eServices” do IFTM ou da plataforma da “Comunidade de antigos Alunos Online” (Antigos Alunos)

Presencial：Campus de Mong-Há
Endereço: Colina de Mong-Há, Macau
Horário de expediente:
Seg-Sex, 9:00-13:00, 14.30-19:00
(Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

Pagamento presencial：

• Quiosque Electrónico “Macau Pass” no Campus de Mong-Há/Campus da Taipa
  Endereço: Colina de Mong-Há/Avenida Padre T Pereira, na Taipa
  Horário de expediente:
  Seg – Dom, 8:00-22:00
  (Encerrado nos feriados)
• Tesouraria do Campus de Mong-Há
  Endereço: Colina de Mong-Há, Macau
  Horário de expediente:
  Seg-Sex, 9:00-13:00, 14.30-19:00 (Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

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Taxa

MOP50 (cada)

Modo de pagamento:
A) em dinheiro/cartão de crédito/ cheque da empresa ou saque bancário.
B) através do “MacauPass” (apenas para alunos da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo).
C) através das plataformas de pagamento online (somente para Antigos Alunos da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo).

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Tempo necessário à apreciação e autorização

Pronto para entrega após o 3º dia útil a partir do dia de pagamento da inscrição (Carta de Qualidade)

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Observação / Chamadas de atenção no requerimento

1. Se o pagamento não tiver sido efectuado, no prazo de 7 dias, a contar da data da aprovação, o pedido será excluído, automaticamente, pelo sistema.
2. Uma mensagem de levantamento será emitida logo que o pedido for executado. Todos os itens / documentos não levantados, no prazo de 3 meses, serão eliminados.

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Respectivas regulamentações ou exigências

1. Manual do aluno da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo：http://www.iftm.edu.mo/PT/studentCorner/Home/Index/173

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Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Consulta sobre o andamento dos pedidos：

• Presencial：Campus de Mong-Há do IFTM/ Serviço de Assuntos Pedagógicos do Campus da Taipa do IFTM
• Pelo telefone (por pessoal especializado durante o horário de expediente)：（853）2856 1252（Campus de Mong-Há）/ (853) 8598 2007 (Campus da Taipa)
• Por correio electrónico：apply@iftm.edu.mo
• Online：(somente para alunos ou antigos alunos da escola) plataforma “eServices” ou plataforma da “Comunidade de antigos Alunos Online” do IFTM

Modo de receber o pedido de serviços：

• Presencialmente
• Por pessoa autorizada (deve apresentar o nome e o número de identificação/cartão de estudante da pessoa autorizada)

Documentos a apresentar quando da recepção dos resultados ao pedido：

• Presencial na pessoa do requerente: deve apresentar o cartão de estudante ou documento de identificação
• Por pessoa autorizada: (deve apresentar o número do documento de identificação ou cartão de estudante da pessoa autorizada)

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