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Direitos e interesses dos consumidores

Serviço de informação ao consumidor

Perguntas frequentes

  1. O Conselho de Consumidores dispõe da página electrónica sobre os preços dos produtos específicos?
  2. Por que meios é que se pode ter acesso às informações referentes ao Posto das Informações de Preços dos Determinados Produtos?
  3. Por que meios é que se pode ter acesso às informações respeitantes à revista “O Consumidor”?
  4. Está disponível alguma aplicação informática sobre o Posto das Informações de Preços dos Produtos à Venda nos Supermercados de Macau?
  5. Por que meios é que se pode ter acesso às informações relacionadas com a investigação de preços em supermercados?

1. O Conselho de Consumidores dispõe da página electrónica sobre os preços dos produtos específicos?

Sim, a página electrónica sobre os preços dos produtos específicos é criada juntamente pelo Instituto para os Assuntos Municipais, pela  Direcção dos Serviços de Economia e Desenvolvimento Tecnológico, pela Direcção dos Serviços de Estatística e Censos e pelo Conselho de Consumidores.


2. Por que meios é que se pode ter acesso às informações referentes ao Posto das Informações de Preços dos Determinados Produtos?

Website: Consultar o Posto das Informações de Preços dos Determinados Produtos na página electrónica do Conselho de Consumidores;

Aplicação informática: Descarregar a aplicação informática “Posto das Informações de Preços em Macau”, com versões respectivamente para iOS e Android.

Nota: O Conselho de Consumidores envia mensalmente trabalhadores para monitorizar a variação dos preços e actualizar os dados do Posto das Informações.


3. Por que meios é que se pode ter acesso às informações respeitantes à revista “O Consumidor”?

Podem-se visualisar todas as edições da revista “O Consumidor” no website do Conselho de Consumidores (https://consumer.dsedt.gov.mo) e na sua conta de WeChat. A revista também se encontra em distribuição, de carácter gratuito, nos seguintes locais:

– Conselho de Consumidores: Avenida de Horta e Costa n.º 26, Edf. Clementina Ho, R/C, Macau;

– Centro de Informações ao Público;

– Plaza Cultural Macau;

– Bibliotecas sob a tutela do Instituto Cultural;

– Sala de Leitura da Associação Comercial de Macau (“Biblioteca Octogonal”).


4. Está disponível alguma aplicação informática sobre o Posto das Informações de Preços dos Produtos à Venda nos Supermercados de Macau?

A fim de facilitar o acesso dos consumidores aos dados sobre os preços de produtos em supermercados, em mercados e de combustíveis, o Conselho de Consumidores lançou uma aplicação informática denominada por “Posto das Informações de Preços em Macau”, que não só é uma fusão entre o Posto das Informações de Preços dos Produtos à Venda nos Supermercados e o Posto das Informações de Preços dos Combustíveis, assim como disponibiliza os dados relativos aos preços diários nos mercados municipais apresentados pelo Instituto para os Assuntos Municipais. O Posto das Informações de Preços em Macau é simples e conveniente para consultar os preços em Macau, estando disponível nas línguas chinesa, portuguesa e inglesa. Os consumidores podem descarregá-lo na App store, para iOS, e na Google Play, para Android, bem como podem visualizá-lo na página electrónica deste Conselho.


5. Por que meios é que se pode ter acesso às informações relacionadas com a investigação de preços em supermercados?

O Conselho de Consumidores organiza os dados de preços recolhidos na citada investigação elaborando relatórios que são disponíveis no website do Conselho de Consumidores (https://consumer.dsedt.gov.mo), na aplicação informática “Posto das Informações de Preços dos Produtos à Venda nos Supermercados de Macau” (versões respectivamente para iPhone e Android) e na sua conta de Wechat. Os relatórios em papel também se encontram em distribuição gratuita na sede do Conselho de Consumidores, nos Mercado Municipal do Bairro Iao Hon e Complexo Municipal do Mercado de S. Domingos que funcionam sob a tutela do Instituto para os Assuntos Municipais, nas bibliotecas subordinadas ao Instituto Cultural e em várias livrarias.